Desativar o envio de E-mail na abertura dos chamados pelo Usuário

Mensagens : 2 Data de inscrição : 27/03/2013

Olá galera.

Quero desabilitar o envio de e-mail no momento em que o usuário vai abrir um chamado pois não tenho essa necessidade.

O erro que apresenta no momento da abertura é esse:

A mensagem não pode ser enviada.
Mailer Erro: Could not instantiate mail function.

Mensagens : 6 Data de inscrição : 23/04/2013

tenho a mesma necessidade.

Mensagens : 6 Data de inscrição : 23/04/2013

resolvi. no arquivo incluir.php comenta todas as linhas onde aparece o comando send_mail

Mensagens : 2 Data de inscrição : 27/03/2013

fabio_ufpa escreveu:: resolvi. no arquivo incluir.php comenta todas as linhas onde aparece o comando send_mail

Fabio desculpa se essa pergunta é meio besta mais é que não sei quase nada de php.

Qual é o caminho para localizar esse arquivo e fazer essa alteração.

Obrigado desde já.

Mensagens : 6 Data de inscrição : 23/04/2013

joaomaria escreveu:

fabio_ufpa escreveu:: resolvi. no arquivo incluir.php comenta todas as linhas onde aparece o comando send_mail

Fabio desculpa se essa pergunta é meio besta mais é que não sei quase nada de php.

Qual é o caminho para localizar esse arquivo e fazer essa alteração.

Obrigado desde já.

joão, procura o arquivo incluir.php na pasta ocomon/geral

nele procura (crtl + f) a palavra send_mail e onde tiver ela comenta colocando // no inicio da palavra

sucesso!!!

» DESATIVAR OBRIGATORIEDADE DE QUALIFICAÇÃO DE CHAMADOS
» Envio de email para o usuário na abertura do chamado
» Desabilitar e-mail abertura-para-usuário
» Ocomon não exibe mensagem para usuário confirmando abertura de chamados !!
» Ocomon não exibe mensagem para usuário confirmando abertura de chamados !!