Desabilitar e-mail abertura-para-usuário

Mensagens : 6 Data de inscrição : 10/04/2011

Olá pessoal...

Gostaria de desabilitar o e-mail que é enviado para o usuário, quando o mesmo realiza a abertura do chamado. Utilizo o smtp pelo gmail e funciona normalmente, mas o envio do e-mail para o usuário não tem utilidade para mim.

Mensagens : 22 Data de inscrição : 14/09/2011

é so o usuario desmarcar o check box
antes de confirmar a abertura de chamado.

Ou... vc pode ja deixar desmarcado o check box.

eu fiz assim, e tbm deixei o check box do email em 'hidden'

» Desativar o envio de E-mail na abertura dos chamados pelo Usuário
» Enviar e-mail para área (somente abertura)
» Ao editar contato nao envia mais e-mail para o usuario
» Envio de email para o usuário na abertura do chamado
» Ocomon não exibe mensagem para usuário confirmando abertura de chamados !!