Perfil administrador [RESOLVIDO]

Boa tarde!
Estou implantando o ocomon e me surgiu uma dúvida durante os testes:
Eu criei diversas áreas (Suporte, sistemas, aplicações, serviços, rede) e cada um com seus problemas. Até ai nada demais. O problema é quando o usuário final vai abrir um chamado.
Por exemplo, sou o administrador da área suporte, e quando o usuário abre o chamado, ela pode direcionar para mim. Só que eu também cuido de serviços, e se o usuário abre o chamado com esse problema, não consegue direcionar para mim. É possível ser administrador de diversas áreas?
Dei uma olhada no fórum e não vi (ou não procurei direito) algo que pudesse me ajudar.
Alguém já teve um caso parecido ou indicar o link do fórum mesmo?
Desde já, agradeço a compreensão dos amigos do fórum! 

ivanbsouza escreveu:

Boa tarde!
Estou implantando o ocomon e me surgiu uma dúvida durante os testes:
Eu criei diversas áreas (Suporte, sistemas, aplicações, serviços, rede) e cada um com seus problemas. Até ai nada demais. O problema é quando o usuário final vai abrir um chamado.
Por exemplo, sou o administrador da área suporte, e quando o usuário abre o chamado, ela pode direcionar para mim. Só que eu também cuido de serviços, e se o usuário abre o chamado com esse problema, não consegue direcionar para mim. É possível ser administrador de diversas áreas?
Dei uma olhada no fórum e não vi (ou não procurei direito) algo que pudesse me ajudar.
Alguém já teve um caso parecido ou indicar o link do fórum mesmo?
Desde já, agradeço a compreensão dos amigos do fórum!  

Crie uma área X para você em Admin>Ocorrências>Áreas
Em Admin>Ocorrências>Áreas - Configuração marque que a área X recebe ordem de todas as áreas que você quer.

Na configuração de usuário, selecione todas as áreas desejadas, marque a opção de administrador da área e deixe o nível como Administrador.

Feito essas configurações, você terá acesso as ocorrência das áreas desejadas.
Se der tudo certo, marque o tópico como resolvido.