Assentamento / Comentário Privado

Boa tarde,

quando marco um assentamento como privado ele teoricamente não poderia aparecer para o usuário final, fiz o teste e realmente funciona, porém se o usuário clicar em imprimir o chamado, ele mostra todos os comentários, inclusive os privados.
Alguém tem alguma solução?

Ainda sobre esse assunto, é possível que o técnico, quando for imprimir consiga imprimir também sem os comentários privados? Ou seja, eles serem visíveis apenas via web.

Abraço a todos!

Troque a linha 35 do arquivo ocomon/geral/mostra_relatorio_individual.php

contendo

Código:

$query2 = "select * from assentamentos where ocorrencia='".$_GET['numero']."'";

Por

Código:

$query2 = "select * from assentamentos where ocorrencia='".$_GET['numero']." and asset_privated = 0'";

Primeiramente, obrigado pela atenção!

Quando o usuário visualiza o chamado resolveu, porém quando manda imprimir o chamado continua igual.

Cara, me fale exatamente qual os passos para vc imprimir o chamado. Assim podemos identificar onde teremos que alterar.

Blz, vamos lá.

Abro o chamado clicando no número do mesmo. Com isso o chamado abre.
Depois disso clico em Imprimir chamado, no alto (mostra_relatorio_individual.php?numero=130).

Testei o select direto no banco e funciona, ou seja, não mostrou os comentários privados.
Porém imprimindo o chamado continua aparecendo.

Ainda não entendi o "imprimindo o chamado". Em que momento e que tela vc vai em imprimir? Qual o comando usado?

Vamos lá, na tela principal do ocomon, clico no nro de um chamado (ocomon/geral/mostra_consulta.php?numero=121), ele abre e no alto, no menu onde tem vários links (Encerrar Chamado, Imprimir chamado, Editar chamado) clico no Imprimir, ele chama o link (ocomon/geral/mostra_relatorio_individual.php?numero=121).

emersonmachado escreveu:

Vamos lá, na tela principal do ocomon, clico no nro de um chamado (ocomon/geral/mostra_consulta.php?numero=121), ele abre e no alto, no menu onde tem vários links (Encerrar Chamado, Imprimir chamado, Editar chamado) clico no Imprimir, ele chama o link (ocomon/geral/mostra_relatorio_individual.php?numero=121).

Quando clica em imprimir ele abre uma nova tela correto? Em que momento vc vai no browser --> arquivo --> Imprimir?

Pq ele imprime o que tem na tela. Se na tela não mostra ele não iria imprimir.

Neste arquivo é a única chamada para assentamento.

Exato, clico em imprimir, ele abre a nova tela, nessa nova tela que uso a opção imprimir do browser.
E nessa nova tela os assentamentos constam ali já.

Como um usuário somente abertura, ele abre o chamado e não aparece o assentamento, mas ao clicar em imprimir, na nova tele os assentamentos estão ali.

Nesta outra tela que vc tem que trocar o SQL.

whitetiger escreveu:

Troque a linha 35 do arquivo ocomon/geral/mostra_relatorio_individual.php

contendo

Código:

$query2 = "select * from assentamentos where ocorrencia='".$_GET['numero']."'";

Por

Código:

$query2 = "select * from assentamentos where ocorrencia='".$_GET['numero']." and asset_privated = 0'";

Achei o erro, a aspas simples está no lugar errado. Ela não é entre o 0 e " ela é antes do and.

Código:

$query2 = "select * from assentamentos where ocorrencia='".$_GET['numero']."' and asset_privated = 0";