Suporte não-oficial ao OcoMon
Gostaria de reagir a esta mensagem? Crie uma conta em poucos cliques ou inicie sessão para continuar.
Suporte não-oficial ao OcoMon

Criado e mantido por usuários para usuários
 
InícioInício  PortalPortal  Últimas imagensÚltimas imagens  ProcurarProcurar  RegistarRegistar  Entrar  
Últimos assuntos
» Nova versão OcoMon
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptyTer Ago 11, 2020 12:35 am por FabioRK

» Encerrar chamado em nome de Operador
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptyTer Jan 08, 2019 11:49 am por vafonseca

» Usuário Cancelar Chamado
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySeg Nov 19, 2018 11:34 am por vafonseca

» [Resolvido]Qualificação Chamados
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptyQua Out 24, 2018 12:37 pm por vafonseca

» [Resolvido] Bloquear Campo Descrição para Operador e Todos Usuarios
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySeg Set 24, 2018 9:58 am por vafonseca

» Solicitar inserção de email de destino no encerramento
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptyQua Jan 31, 2018 11:55 am por alex.xavier

» Área e Problemas do Consultar igual ao de Abrir chamado
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptyTer Set 12, 2017 8:53 am por renatomdm

» FeedBack do usuario
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySex Jul 07, 2017 8:25 am por vafonseca

» Paramentrização Ocomon
[Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySex maio 05, 2017 12:51 pm por cristiano.barbosa


 

 [Resolvido] Assentamento no Relatório

Ir para baixo 
2 participantes
AutorMensagem
renatomdm




Mensagens : 28
Data de inscrição : 25/04/2012

[Resolvido] Assentamento no Relatório Empty
MensagemAssunto: [Resolvido] Assentamento no Relatório   [Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySex Fev 10, 2017 1:12 pm

Boa tarde pessoal,

estou precisando incluir os assentamentos das ocorrencias no arquivo de relatorio "mostra_resultado_consulta.php", por nao existirem muitas seria interessante acompanhar o andamento dessa informação em uma nova coluna, ou como fiz por enquanto em substituição ao SLA. estou tentando repassar essa informação atraves da seguinte linha:
-----> print "<TD ".$valign.">".$row['assentamento']."</TD>";
sendo que ja inseri tb as seguintes info:
------------>if (!empty($_POST['assentamento']))
               {
                       $query.=" and o.assentamento LIKE '%".$_POST['assentamento']."%' ";
               }


porem nao retorna os assentamentos. alguem poderia ajudar??

desde já meu muito obrigado


Última edição por renatomdm em Sex Fev 17, 2017 12:39 pm, editado 1 vez(es)
Ir para o topo Ir para baixo
renatomdm




Mensagens : 28
Data de inscrição : 25/04/2012

[Resolvido] Assentamento no Relatório Empty
MensagemAssunto: Re: [Resolvido] Assentamento no Relatório   [Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySeg Fev 13, 2017 4:00 pm

ou entao fazer uma consulta no banco, com as tabelas ocorrencias e assentamentos tb ja ajuda bastante
Ir para o topo Ir para baixo
leonardocr

leonardocr


Mensagens : 91
Data de inscrição : 30/04/2012
Idade : 32

[Resolvido] Assentamento no Relatório Empty
MensagemAssunto: help   [Resolvido] Assentamento no Relatório EmptyQua Fev 15, 2017 7:50 am

me add no skype para poder verificar o problema e tentar te ajudar depois posto a solução aqui.

leonardo.rodovalho
Ir para o topo Ir para baixo
renatomdm




Mensagens : 28
Data de inscrição : 25/04/2012

[Resolvido] Assentamento no Relatório Empty
MensagemAssunto: Re: [Resolvido] Assentamento no Relatório   [Resolvido] Assentamento no Relatório EmptySex Fev 17, 2017 12:39 pm

pessoal, o leonardo me ajudou demais nessa empreitada, segue abaixo as mudanças, no arquivo queries dentro de includes, fazer o select abaixo:

SELECT



o.numero as numero, o.problema as prob_cod, o.descricao as descricao, o.equipamento as etiqueta,

o.sistema as area_cod, o.contato as contato, o.telefone as telefone, o.local as setor_cod,

o.operador as operador_cod, o.data_abertura as data_abertura, o.data_fechamento as data_fechamento,

o.status as status_cod, o.data_atendimento as data_atendimento, o.instituicao as unidade_cod,

o.aberto_por as aberto_por_cod, o.oco_scheduled, o.oco_real_open_date, o.date_first_queued,

o.aberto_por as aberto_por_cod, o.usu_nota as usu_nota,o.ip as ip,assentamento,

o.oco_script_sol, o.oco_prior,

i.inst_nome as unidade,

p.problema as problema, p.prob_area as prob_area_cod, p.prob_sla as sla_solucao_cod,

a.sistema as area, a.sis_email as area_email, a.sis_atende as sis_atende,

l.local as setor, l.loc_reitoria as reitoria_cod, l.loc_prior as loc_prior_cod, l.loc_dominio as dominio_cod,

l.loc_predio as predio_cod,

pr.prior_nivel as prioridade_nivel, pr.prior_sla as sla_resposta_cod,

u.login as login,u.depto as depto, u.nome as nome, u.email as user_email, u.AREA as user_area, u.user_admin as user_admin,

ua.nome as aberto_por,

s.status as chamado_status, s.stat_cat as stat_cat_cod, s.stat_painel as stat_painel_cod,

stc.stc_desc as status_cat,

sls.slas_desc as sla_solucao, sls.slas_tempo as sla_solucao_tempo,

slr.slas_desc as sla_resposta, slr.slas_tempo as sla_resposta_tempo,

sol.script_desc, prioridade_atendimento.pr_nivel as pr_atendimento, prioridade_atendimento.pr_color as cor



FROM

ocorrencias as o left join sistemas as a on a.sis_id = o.sistema

left join localizacao as l on l.loc_id = o.local

left join instituicao as i on i.inst_cod = o.instituicao

left join usuarios as u on u.user_id = o.operador

left join usuarios as ua on ua.user_id = o.aberto_por

left join `status` as s on s.stat_id = o.status

left join status_categ as stc on stc.stc_cod = s.stat_cat

left join problemas as p on p.prob_id = o.problema

left join sla_solucao as sls on sls.slas_cod = p.prob_sla

left join prioridades as pr on pr.prior_cod = l.loc_prior

left join sla_solucao as slr on slr.slas_cod = pr.prior_sla

left join assentamentos as a on (o.numero=a.ocorrencia)

left join script_solution as sol on sol.script_cod = o.oco_script_sol



left join prior_atend as prioridade_atendimento on prioridade_atendimento.pr_cod = o.oco_prior

e comentar no arquivo relatorio_geral o seguinte texto:

if (strlen($query)>0) {$query_ini.=" WHERE o.numero = o.numero ".$query;}
Ir para o topo Ir para baixo
Conteúdo patrocinado





[Resolvido] Assentamento no Relatório Empty
MensagemAssunto: Re: [Resolvido] Assentamento no Relatório   [Resolvido] Assentamento no Relatório Empty

Ir para o topo Ir para baixo
 
[Resolvido] Assentamento no Relatório
Ir para o topo 
Página 1 de 1
 Tópicos semelhantes
-
» Notificar Assentamento por Email (RESOLVIDO)
» relatorio de sla
» Relatorio...
» Relatório - Consulta de relatório
» Assentamento / Comentário Privado

Permissões neste sub-fórumNão podes responder a tópicos
Suporte não-oficial ao OcoMon :: Sua primeira categoria :: GERAL :: Customização-
Ir para: