Campo Problema perde seleção ao editar, abrir ou encaminhar chamado.

Mesmo com as alterações colocada no Post anterior não resolveu...

Ao criar um chamado, quando o técnico edita, não carrega o problema.

Urgente !!!

Maurício.

Não entendi o que aconteceu...

Bom dia,

O que acontece é o seguinte.

Eu abro o chamado - Selecionando o problema (INTEGRAÇÃO), (SISTEMAS), (ERP). Porém na lista de problemas eu tenho diversos tipos de INTEGRAÇÃO que aparece uma lista. Ok.
Encaminho o chamado para um técnico - OK.
O técnico abre o chamado, ao clicar em EDITAR CHAMADO, o que eu havia selecionado como problema não aparece SELECIONADO.

Eu olhei o campo PROBLEMA, e não estava nada selecionado.

Ao tentar fazer qualquer assentamento e enviar, ele diz : O Problema deve ser selecionado, quando seleciono, A tela dá um refresh, pois carrega a base de problemas, porém tenho que escolher novamente.

Isto para 1 problema - OK, mas tenho 17 problemas por tipo.

Está perdendo a referência do problema ao EDITAR.

Não sei se consegui explicar.

Obrigado,

Bom dia! Nos encontramos com o mesmo problema. Os campos PROBLEMA e LOCAL não aparecem a lista suspensa com as informações cadastradas.

Bom dia a todos,

É infelizmente é um problema no código, e não conseguimos encontrar a solução até o momento, acho que quem manja de PHP , poderia resolver isto...numa boa.....

Se alguém tiver uma idéia...seria muito importante para a nossa comunidade....

Eu sou apenas usuário e por isso não consigo solucionar.

Obrigado a todos,

Maurício.