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 Status do Chamado não altera

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glaucio404



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MensagemAssunto: Status do Chamado não altera   Qua Mar 30, 2016 4:25 pm

Opa, após o usuário abrir o chamado e o técnico atender, o mesmo muda o Status do chamado conforme a necessidade, se eu tentar alterar o chamado para "aguardando retorno do fornecedor" por exemplo, ele não altera o status fica ainda como "aguardando atendimento", agora se eu atender o chamado, o status muda para "em atendimento" mas seu tentar alterar o status novamente, nada muda fica sempre em "em atendimento". Alguém pode me ajudar, já esgotei o que pudia fazer. Obrigado
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: Status do Chamado não altera   Qui Mar 31, 2016 8:44 am

Glaucio.
Deve estar faltando alguma informação e a query não executa.
As demais informações do chamado alteram?
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glaucio404



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MensagemAssunto: Re: Status do Chamado não altera   Qui Mar 31, 2016 8:58 am

Bom dia! Tudo altera, menos o Status, inclusive possuo um Ocomon em produção há 4 anos e esta 100%, este é uma nova instalação, mas só falta isto para o lançamento, tudo esta funcionando corretamente.
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glaucio404



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MensagemAssunto: Re: Status do Chamado não altera   Seg Abr 04, 2016 1:46 pm

Boa tarde pessoal ainda estou com este problema e sem solução alguém poderia me ajudar? Obrigado
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MensagemAssunto: Re: Status do Chamado não altera   

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Status do Chamado não altera
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