resposta do Chamado

Bom dia

Pessoal mais um duvida ,

Estou testando o novo modulo de chamado preciso de uma ajuda

estava logado como a usuario Simone, abri um chamado para o Tecnico Marcelo porem o email que chega diz que o chamado foi aberto pelo marcelo  o que esta errado

Sistema Ocomon
Foi aberto um novo chamado técnico para ser atendido pela área Operacoes.
O número do chamado é 9
Descrição:  Papel preso na impressora
Contato: Simone Correia
Setor: Operacoes
Ramal:
Chamado aberto pelo operador: Marcelo Codorniz

Walter.
Para informar o técnico você utilizou o campo Aberto por ou Encaminhado para ?

Boa Fabio

Ex:

loguei com usuário operador
Simone

abri chamado e mandei encaminhar para Marcelo

Ele diz que o chamado foi aberto por marcelo




="walter2303"]

walter2303 escreveu:

Bom dia

Pessoal mais um duvida ,

Estou testando o novo modulo de chamado preciso de uma ajuda

estava logado como a usuario Simone, abri um chamado para o Tecnico Marcelo porem o email que chega diz que o chamado foi aberto pelo marcelo  o que esta errado

Sistema Ocomon
Foi aberto um novo chamado técnico para ser atendido pela área Operacoes.
O número do chamado é 9
Descrição:  Papel preso na impressora
Contato: Simone Correia
Setor: Operacoes
Ramal:
Chamado aberto pelo operador: Marcelo Codorniz

[/quote]

Walter acredito que seja só problema de tradução (pelo => para).
Teria que ajustar o texto pelo Admin - Configurações - E-mail-Mensagens

Se você consulta o chamado aparece corretamente os dados?

Mais uma vez muito obrigado Fabio agradecer sua presteza e paciencia obrigado

FabioRK escreveu:

Walter acredito que seja só problema de tradução (pelo => para).
Teria que ajustar o texto pelo Admin - Configurações - E-mail-Mensagens

Se você consulta o chamado aparece corretamente os dados?

Walter coloca um [RESOLVIDO] no título das postagens que estiverem solucionadas.