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 resposta do Chamado

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walter2303



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MensagemAssunto: resposta do Chamado   Qua Jul 08, 2015 7:56 am

Bom dia

Pessoal mais um duvida ,

Estou testando o novo modulo de chamado preciso de uma ajuda

estava logado como a usuario Simone, abri um chamado para o Tecnico Marcelo porem o email que chega diz que o chamado foi aberto pelo marcelo  o que esta errado

Sistema Ocomon
Foi aberto um novo chamado técnico para ser atendido pela área Operacoes.
O número do chamado é 9
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Chamado aberto pelo operador: Marcelo Codorniz
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: resposta do Chamado   Qua Jul 08, 2015 4:30 pm

Walter.
Para informar o técnico você utilizou o campo Aberto por ou Encaminhado para ?
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walter2303



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MensagemAssunto: RESOLVIDO   Sex Jul 10, 2015 4:52 pm

walter2303 escreveu:
Bom dia

Pessoal mais um duvida ,

Estou testando o novo modulo de chamado preciso de uma ajuda

estava logado como a usuario Simone, abri um chamado para o Tecnico Marcelo porem o email que chega diz que o chamado foi aberto pelo marcelo  o que esta errado

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walter2303



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MensagemAssunto: Abertura de chamado   Sex Jul 10, 2015 5:34 pm

Boa Fabio

Ex:

loguei com usuário operador
Simone

abri chamado e mandei encaminhar para Marcelo

Ele diz que o chamado foi aberto por marcelo




="walter2303"]
walter2303 escreveu:
Bom dia

Pessoal mais um duvida ,

Estou testando o novo modulo de chamado preciso de uma ajuda

estava logado como a usuario Simone, abri um chamado para o Tecnico Marcelo porem o email que chega diz que o chamado foi aberto pelo marcelo  o que esta errado

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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: resposta do Chamado   Sab Jul 11, 2015 4:04 pm

Walter acredito que seja só problema de tradução (pelo => para).
Teria que ajustar o texto pelo Admin - Configurações - E-mail-Mensagens

Se você consulta o chamado aparece corretamente os dados?
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walter2303



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MensagemAssunto: Resolvido   Seg Jul 13, 2015 11:16 am

Mais uma vez muito obrigado Fabio agradecer sua presteza e paciencia obrigado


FabioRK escreveu:
Walter acredito que seja só problema de tradução (pelo => para).
Teria que ajustar o texto pelo Admin - Configurações - E-mail-Mensagens

Se você consulta o chamado aparece corretamente os dados?
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: resposta do Chamado   Seg Jul 13, 2015 11:32 am

Walter coloca um [RESOLVIDO] no título das postagens que estiverem solucionadas.
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walter2303



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MensagemAssunto: RESOLVIDO   Seg Jul 13, 2015 1:34 pm

walter2303 escreveu:
Bom dia

Pessoal mais um duvida ,

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