[RESOLVIDO] Mensagem na Descrição ao escolher Problema

Mensagens : 28 Data de inscrição : 25/04/2012

Ola pessoal, estou tentando realizar o seguinte procedimento,

após escolher a área, gostaria q ao escolher o "problema 03", aparecesse uma mensagem automaticamente no textarea da descrição. Mas somente quando escolhesse o "problema 03", quando fosse o "problema 01" "problema 02" "problema 04" "problema 05". O campo descrição continuasse em branco. alguma ideia?

Renato.
Que tipo de mensagem seria? Porque você tem a opção de incluir uma descrição no cadastro do problema e essa descrição aparece na tela acima do campo de descrição do chamado.

Mensagens : 28 Data de inscrição : 25/04/2012

Fabio seria a mensagem: "Favor entrar em contato com o responsavel" mas como devo ter uma demanda mto grande para o "problema 03", isso evitaria da central de atendimento nao precisar preencher toda vez a descrição

Mensagens : 28 Data de inscrição : 25/04/2012

estou tentando utilizar uma função, para quando eu clicar no textbox e estiver selecionado o "problema 3" aparecer automaticamente atraves da função onclick=\"busca_problema()\"

function busca_problema(){
if (sel_problema == 3){
var descricao = document.getElementById('"teste texto"');
}
}

e caso fossem os outros problemas, continuaria em branco para digitação.

alguma sugestão?

Você vai precisar alterar os seguintes arquivos:
O ocomon/includes/javascript/funcoes.js e incluir a função abaixo:

Código:: function preencheDescricao(t) {
var y = document.getElementById("idDescricao");
// Testa o codigo do problema
if (t.value == "3"){
y.value = "Favor entrar em contato com o responsável"
} else
y.value = ""
}

No ocomon/ocomon/geral/showProbs.php localizar e incluir a função no onclick:

Código:: if (isset($_GET['pathAdmin'])) //se o script estiver sendo chamado da path do módulo de administração
print " onClick=\"ajaxFunction('divInformacaoProblema', '../../ocomon/geral/showInformacaoProb.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea' , 'radio_prob=idRadioProb".$row['prob_id']."'); preencheDescricao(this);\"";
else
print " onClick=\"ajaxFunction('divInformacaoProblema', 'showInformacaoProb.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea' , 'radio_prob=idRadioProb".$row['prob_id']."'); preencheDescricao(this);\""

No ocomon/ocomon/geral/showSelProbs.php localizar o select e incluir a função no onChange e no onClick:

Código:: if (isset($_GET['pathAdmin'])) { //se o script estiver sendo chamado a partir do path do mï¿½dulo de administraï¿½ï¿½o
print "<input type='hidden' name='pathAdmin' id='idPathAdmin' value='fromPathAdmin'>";
print "<SELECT class='select' name='problema' id='idProblema' onChange=\"ajaxFunction('divProblema', '../../ocomon/geral/showProbs.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea', 'pathAdmin=idPathAdmin'); ajaxFunction('divInformacaoProblema', '../../ocomon/geral/showInformacaoProb.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea'); ajaxFunction('divSla', 'sla_standalone.php', 'idLoad', 'numero=idSlaNumero', 'popup=idSlaNumero', 'SCHEDULED=idScheduled', 'new_prob=idProblema'); habilitarBancoSolucao(); preencheDescricao(this);\" onclick=\"preencheDescricao(this);\">";
} else {
print "<SELECT class='select' name='problema' id='idProblema' onChange=\"ajaxFunction('divProblema', 'showProbs.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea'); ajaxFunction('divInformacaoProblema', 'showInformacaoProb.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea'); ajaxFunction('divSla', 'sla_standalone.php', 'idLoad', 'numero=idSlaNumero', 'popup=idSlaNumero', 'SCHEDULED=idScheduled', 'new_prob=idProblema'); habilitarBancoSolucao(); preencheDescricao(this);\" onclick=\"preencheDescricao(this);\">";
}

Acredito que seja isso.

Mensagens : 28 Data de inscrição : 25/04/2012

Olá Fabio, é isso mesmo, funcionou perfeitamente, mto obrigado pela ajuda.

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» Abertura de Chamado - Mensagem de erro [Resolvido]
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