Campo Descrição do problema não aparece do IE10

Mensagens : 2 Data de inscrição : 22/01/2013

Estamos atualizando as maquinas para o Windows 8, porém o campo descrição do problema não aparece no IE10, testei no chrome e está ok, mas no IE10 nada.

Alguém já passou por esse problema?

Rodolfo.

Em todas as telas que tem o campo que não aparece ou em um procedimento específico (inclusão, edição, consulta)?

Fabio,

quando o usuário vai abrir o chamado o com descrição não aparece

Mesmo problema no Firefox Ter Out 15, 2013 10:04 am juniomsilva

Estou com o mesmo problema só que no firefox, todos os meus usuários usam Firefox. Somente na abertura do chamado.

Por acaso vocês tem a barra de formatação de texto habilitada para a área de ocorrências nas configurações? Se tiver, pode ser isso, experimentem desabilitar.

A configuração fica em ADMIN > Configurações > Configurações Gerais - Barra de formatação de textos.

Tópico: Mesmo problema no Firefox Ter Out 22, 2013 8:24 am juniomsilva

FabioRK escreveu:: Por acaso vocês tem a barra de formatação de texto habilitada para a área de ocorrências nas configurações? Se tiver, pode ser isso, experimentem desabilitar.

A configuração fica em ADMIN > Configurações > Configurações Gerais - Barra de formatação de textos.

Olá bom dia pessoal,

Desabilitando a barra de formatação o problema foi resolvido mesmo.

Que coisa mais estranha, mas o importante é que agora ta funcionando.

Obrigado Fábio.

A questão é que para a barra de formatação que o sistema utiliza é o pacote de edição do FCKEditor, e a versão deve ser incompatível com o IE10.

Para funcionar teria que testar/adaptar a nova versão FCKEditor, que é o CKEditor (http://ckeditor.com), dentro do Ocomon.

FabioRK escreveu:: A questão é que para a barra de formatação que o sistema utiliza é o pacote de edição do FCKEditor, e a versão deve ser incompatível com o IE10.

Para funcionar teria que testar/adaptar a nova versão FCKEditor, que é o CKEditor (http://ckeditor.com), dentro do Ocomon.

Olá Fábio,

Você irá fazer algum estudo para fazer essa mudança do editor?

Seria mto bom ter a barra de formatação funcionando novamente.

Obrigado.

[Resolvido] No meu caso Ter Jul 22, 2014 5:49 pm Thiago.Donet

FabioRK escreveu:: Por acaso vocês tem a barra de formatação de texto habilitada para a área de ocorrências nas configurações? Se tiver, pode ser isso, experimentem desabilitar.

A configuração fica em ADMIN > Configurações > Configurações Gerais - Barra de formatação de textos.

FabioRK,

No meu caso eu não conseguia editar e o problema foi resolvido quando desabilite as barras de formatação.

Muito Obrigado!

Thiago Donet de Almeida

Campo Descrição do problema não aparece do IE10

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