[RESOLVIDO]Remover Obrigatoriedade Campo Local e Etiqueta

Boa Tarde,

Sou novo na comunidade e tambem no ocomon
Estou implantando na empresa que eu trabalho e ainda nao esta em producao.

Ja fiz algumas alteraçoes no layout dele normalmente.

Tambem fiz algumas alteracoes na tela de abertura.
Eu modifiquei o arquivo (ocomon/geral/incluir.php) para nao mostrar na tela os campos Etiqueta e Local.

Ficou do jeito que queria, porem quando eu vou abrir um chamado ele nao me deixa abrir e apresenta a seguinte mesangem:

"Não foi recuperar as informações de registro!!"

E assim nao consigo mais abrir chamado.

Ja comentei a funcao valida () dos arquivos
Tambem ja criei aquele perfil de abertura de chamado sem os campos. o Unico detalhe que eu reparei , que pareceuq ue ele nao ta gravando esse meu perfil, acho que por isso nao esta respeitando as configurações, pois mesmo tirando o campo etiqueta no perfil
ele ainda aparece na tela.

alguem pode me ajudar?

Att

Rodrigo

A mensagem de erro ocorre em que momento?
Qdo você abre o sistema?
Qdo clica para abrir o chamado?
Ou qdo você já preenche o chamado e clica no incluir?

Bom Dia Fabio

Occorre no momendo que eu clico para incluir.

Eu consigo preencher todos os campos normalmente.

Ai quando clico no OK para salvar o chamado ele apresenta essa mensagem.