campjones
Mensagens : 13
Data de inscrição : 06/02/2011
 | | Assunto: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Dom Fev 27, 2011 10:24 am | |
| Bom dia,
Estamos com um problema no ocomon , ao abrir um chamado, quando o técnico clica em Editar, o campo Problema não carrega automaticamente, e no nosso caso que utilizamos os 3 níveis do Tipo de Chamado.
Ex: INTEGRAÇÃO --> SISTEMA --> ERP
Neste caso temos que selecionar tudo novamente.
Alguém já conseguiu solucionar isto ?
Obrigado,
Maurício. | |
|
leandrojcaetano
Mensagens : 2
Data de inscrição : 17/06/2011
| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Sex Jun 17, 2011 12:35 pm | |
| Também estou com esse mesmo problema!!! =/ | |
|
Francisco Alexsandre
Mensagens : 1
Data de inscrição : 13/11/2012
| | Assunto: campo-problema-nao-carrega-automaticamente-na-edicao-do-chamado Sáb Dez 01, 2012 8:49 am | |
| Bom dia.
Também passo por esse mesmo problema. Por gentileza se alguem souber a solução para o caso, publique.
Desde já muito grato. | |
|
ivens.silveira
Mensagens : 7
Data de inscrição : 21/06/2013
| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Qua Abr 09, 2014 9:27 pm | |
| Olá,
Alguém conseguiu alguma solução para esse problema? | |
|
FabioRK
Mensagens : 378
Data de inscrição : 14/09/2009
Idade : 44
Localização : Carazinho - RS
| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Qui Abr 10, 2014 9:30 pm | |
| Você resolve esse problema no arquivo showSelProbs.php Abra o arquivo e faça as alterações indicadas como EDT: - Código:
-
<?php /* Copyright 2005 Fl�vio Ribeiro
This file is part of OCOMON.
OCOMON is free software; you can redistribute it and/or modify
it under the terms of the GNU General Public License as published by
the Free Software Foundation; either version 2 of the License, or
(at your option) any later version.
OCOMON is distributed in the hope that it will be useful,
but WITHOUT ANY WARRANTY; without even the implied warranty of
MERCHANTABILITY or FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. See the
GNU General Public License for more details.
You should have received a copy of the GNU General Public License
along with Foobar; if not, write to the Free Software
Foundation, Inc., 59 Temple Place, Suite 330, Boston, MA 02111-1307 USA
*/
/*
EDT 19.04.10 FRK - Incluido query para buscar descricao do problema, para deixar selecionado o problema certo na edição do chamado
*/
session_start();
include ("../../includes/include_geral.inc.php");
include ("../../includes/include_geral_II.inc.php");
//print "<HTML>";
//print "<meta http-equiv='Content-Type' content='text/html; charset=iso-8859-1'/>";
$auth = new auth;
$auth->testa_user_hidden($_SESSION['s_usuario'],$_SESSION['s_nivel'],$_SESSION['s_nivel_desc'],4);
// EDT 19.04.10 FRK
if (isset($_GET['prob']) && !empty($_GET['prob'])){
$qryDesc = "SELECT * FROM problemas WHERE prob_id = ".$_GET['prob']."";
$execDesc = mysql_query($qryDesc);
$rowDesc = mysql_fetch_array($execDesc);
}
##A DIV "divProblema" DEVE SER UTILIZADA PARA A EXIBICAO DAS CATEGORIAS DE PROBLEMAS
//------------------------------------------------------------- INICIO ALTERACAO --------------------------------------------------------------
//print "<SELECT class='select' name='problema' id='idProblema' onChange=\"ajaxFunction('divProblema', 'showProbs.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea')\">";
if (isset($_GET['pathAdmin'])) { //se o script estiver sendo chamado a partir do path do m�dulo de administra��o
print "<input type='hidden' name='pathAdmin' id='idPathAdmin' value='fromPathAdmin'>";
print "<SELECT class='select' name='problema' id='idProblema' onChange=\"ajaxFunction('divProblema', '../../ocomon/geral/showProbs.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea', 'pathAdmin=idPathAdmin'); ajaxFunction('divInformacaoProblema', '../../ocomon/geral/showInformacaoProb.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea'); ajaxFunction('divSla', 'sla_standalone.php', 'idLoad', 'numero=idSlaNumero', 'popup=idSlaNumero', 'SCHEDULED=idScheduled', 'new_prob=idProblema'); habilitarBancoSolucao();\">";
} else {
print "<SELECT class='select' name='problema' id='idProblema' onChange=\"ajaxFunction('divProblema', 'showProbs.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea'); ajaxFunction('divInformacaoProblema', 'showInformacaoProb.php', 'idLoad', 'prob=idProblema', 'area_cod=idArea'); ajaxFunction('divSla', 'sla_standalone.php', 'idLoad', 'numero=idSlaNumero', 'popup=idSlaNumero', 'SCHEDULED=idScheduled', 'new_prob=idProblema'); habilitarBancoSolucao();\">";//'SCHEDULED=idScheduled', 'new_prob=idProblema'
}
//------------------------------------------------------------- FIM ALTERACAO --------------------------------------------------------------
$query = "";
if($_GET['area_habilitada']=='sim'){
if($_GET['area_cod']=="" || $_GET['area_cod']==-1){
print "<option value='-1'>".TRANS('OCO_SEL_AREA')."</option>";
}else{
$query = "
SELECT *
FROM problemas
WHERE
prob_area = ".$_GET['area_cod']." OR
prob_area IS NULL OR
prob_area = -1
GROUP BY problema
ORDER BY problema
";
$exec_prob = mysql_query($query);
print "<option value='-1'>".TRANS('OCO_SEL_PROB')."</option>";
while ($row_prob = mysql_fetch_array($exec_prob)) {
print "<option value=".$row_prob['prob_id']."";
// EDT 19.04.10 FRK
// if ($row_prob['prob_id'] == $_GET['prob']) {
if ($row_prob['problema'] == $rowDesc['problema']) print " selected";
print " >".$row_prob['problema']." </option>";
}
}
} else {
$query = "
SELECT *
FROM problemas
GROUP BY problema
ORDER BY problema
";
$exec_prob = mysql_query($query);
print "<option value='-1'>".TRANS('OCO_SEL_PROB')."</option>";
while ($row_prob = mysql_fetch_array($exec_prob)) {
print "<option value=".$row_prob['prob_id']."";
// EDT 19.04.10 FRK
// if ($row_prob['prob_id'] == $_GET['prob']) {
if ($row_prob['problema'] == $rowDesc['problema']) {
print " selected";
}
print " >".$row_prob['problema']." </option>";
}
}
print "</select>";
?>
| |
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vafonseca
Mensagens : 57
Data de inscrição : 04/10/2013
| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Ter maio 06, 2014 2:14 pm | |
| Nao consegui entender alterar somente o EDT precisa de mais algo? | |
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ivens.silveira
Mensagens : 7
Data de inscrição : 21/06/2013
| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Ter maio 06, 2014 5:04 pm | |
| Aqui deu certinho. Compare o código acima com o arquivo que está no seu sistema, o EDT é o que foi alterado. | |
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vafonseca
Mensagens : 57
Data de inscrição : 04/10/2013
| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO Qui maio 15, 2014 4:12 pm | |
| - ivens.silveira escreveu:
- Aqui deu certinho. Compare o código acima com o arquivo que está no seu sistema, o EDT é o que foi alterado.
Amigo Ja alterei tudo que tinha de alterar tem como vc me mandar seu arquivo por e-mail? infrati@apaesalvador.org.br | |
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| | Assunto: Re: Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO | |
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