tela encerramento

Ola pessoal,


estou com um grande problema:

Quando faço um chamado, preencho todos os campos e clico em ok, ele executa o comando de abertura mas nao vai para o menu principal. Fica na tela do pedido, como se nao tivesse clicado no OK.
Quando eu clico no meus chamados, vejo que ele criou o chamado e inclusive mandou o e-mail para a area responsavel e ao usuario.

Alguem poderia me orientar onde estou errando?

Obs, peguei o arquivo encerramento da pasta patch (ocomon 2.0 RC6-patch-01) e substitui no arquivo ocomon/geral/encerramento.php.


Valeu pessoal, fico no aguardo.
Pasteur

Cara estou com o mesmo pŕoblema eu saquei que isso ocorre quando a area do o usuárinão tem permissão de abrir chamados, tipo, se vc alterar para atende chamados = sim, irá exibir a mensagem e irá para o menu inicial normalmente.

porem isso implica em outras coisas, se ficar com status atende chamado = sim em uma area chamado Usuario, ou seja, alguem que só deveria abrir chamado, o mesmo poderá alterar, atender, reabrir, etc....

ainda não achei solução p isso.
se alguem puder ajudar será de grande agrado.

Olá amigos, estou usando a pouco tempo o ocomon, porem ja consegui resolver esse problema.
as vezes quando eu crio um novo usuario para somente abertura de chamados da pau ai
sempre que abro o chamado nao vai para a tela inicial.

no meu caso eu vo em usuários, altero um que é abertura de chamados para nivel 1, abro um chamado ai aparece a mensagem e vai p tela inicial normal, depois disso volto ele para somente abertura de chamados.

se isso nao funcionar faço o procedimento que encontrei aqui no forum ou seja, deleto todos os usuarios que estao com somente abertura de chamados, removo os perfil de tela e crio novamente.

comigo funcionou das duas formas.