Edição data abertura do chamado

Mensagens : 5 Data de inscrição : 03/06/2015

Olá,

Tenho a necessidade de inserir manualmente a data e horário de abertura do chamado e encerramento do chamado.
Já habilitei a função do Administrador poder alterar horários, porém não funcionou para esses casos.

Alguém pode me dar uma luz ?

Obrigado

Assunto: Re: Edição data abertura do chamado Qua Jun 03, 2015 5:30 pm

Jair.
Precisa alterar o código para liberar edição desses campos.
Você quer que somente o administrador possa fazer isso?

Mensagens : 5 Data de inscrição : 03/06/2015

Fabio,

Sim, somente adm.

Obs: é Jairo

Muito obrigado

Assunto: Re: Edição data abertura do chamado Sex Jun 05, 2015 6:15 pm

Jairo.

Como meu sistema já é bastante modificado vou precisar de um tempo para ver essa situação.
Pelo que analisei o código original ele libera o campo para edição porém não grava os dados no banco de dados (o que é inútil). scratch

Vou fazer alguns testes e retorno com o fonte corrigido.

Assunto: Re: Edição data abertura do chamado Seg Jun 08, 2015 5:56 pm

Jairo.

Faz backup do arquivo original e coloca este no lugar.
No arquivo original a edição das datas só é possível quando o chamado estiver encerrado, isso eu não alterei. Somente ajustei as queries para alterar as datas de abertura e fechamento quando o chamado estiver encerrado.

Segue link do arquivo no dropbox:
altera_dados_ocorrencia.zip

Lembrando que o acesso a esse recurso de edição do admin fica "escondido" na edição do chamado conforme a imagem:
Edição data abertura do chamado 2iu2gly

Mensagens : 5 Data de inscrição : 03/06/2015

Fabio,

Consegui!!

Muito obrigado, vai me ajudar bastante!!

:edit

Fabio, apenas um detalhe.
Tem como remover o assentamento obrigatório na edição ?

Assunto: Re: Edição data abertura do chamado Ter Jun 09, 2015 2:34 pm

Jairo.

Terá que fazer as seguintes alterações.
Incluir um teste para o campo assentamento se tiver conteúdo grava o comentário (linha 419):

Código::          if (strlen(trim($_POST['assentamento'])) > 0) {

            $queryA = "INSERT INTO assentamentos (ocorrencia, assentamento, data, responsavel) VALUES (".$_POST['numero'].", ";
            if ($_SESSION['s_formatBarOco']) {
               $queryA.= " '".$_POST['assentamento']."',";
            } else {
               $queryA.= " '".noHtml($_POST['assentamento'])."',";
            }
            $queryA.=" '".date("Y-m-d H:i:s")."', '".$responsavel."')";
            $resultado3 = mysql_query($queryA) or die ('ERRO: <br>'.$queryA);
         }

E no final do arquivo, dentro da função valida, deixar o teste do campo Assentamento como não obrigatório (trocar o último parâmetro de 1 para 0):

Código:: if (ok) var ok = validaForm('idAssentamento','','Assentamento',0);

Ou comenta a linha deste teste.

Próximo a linha 511 ajusta o teste da execução das queries:

Código:: if ($resultado4 == 0) {
$aviso = TRANS('MSG_ERR_ACCESS');

Mensagens : 5 Data de inscrição : 03/06/2015

Fabio,

Deu certo, porém ele apresenta esse pop-up de erro.

Edição data abertura do chamado 28rzml2

Obrigado pela ajuda Fabio.

Abs

Assunto: Re: Edição data abertura do chamado Ter Jun 09, 2015 5:43 pm

Jairo.
Adicionei mais conteúdo no post acima para tratar esse erro.
Também ajustei o arquivo disponibilizado no dropbox com as correções.

Mensagens : 5 Data de inscrição : 03/06/2015

Fábio,

Reparei que na verdade, o código que altera o horário de abertura, altera na verdade a data do ultimo agendamento.

Edição data abertura do chamado 2ah63wz

A ultima edição não surtiu efeito, porém tentarei em outras linhas.

Abcs

» Inserir a data de Abertura do chamado. [ RESOLVIDO ]
» [RESOLVIDO ] Edição dos perfis de tela de abertura
» Tempo - data de abertura
» Campo Problema não carrega automaticamente na EDIÇÃO DO CHAMADO
» [b]Erro no formato de data ao encerrar chamado[/b]