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 Como ocultar mensagem de SLA

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Sousa Júnior

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Mensagens : 14
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Idade : 38
Localização : Brasil - Ceará - Fortaleza

MensagemAssunto: Como ocultar mensagem de SLA   Ter Mar 31, 2015 4:06 pm

Sou novo por aqui, não encontrei algo parecido que o que estou passando, tipo instalei o OcoMon 2.0-RC6.1 aqui na empresa e estou configurando aos poucos, criei algumas áreas e um usuário para teste apenas para abrir chamados, ao abrir um chamado ao selecionar a área e o problema ele mostra logo abaixo o SLA, isso eu gostaria de oculta. Como posso fazer isso

Alguém pode ajudar?
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FabioRK

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Mensagens : 377
Data de inscrição : 14/09/2009
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MensagemAssunto: Re: Como ocultar mensagem de SLA   Ter Mar 31, 2015 5:41 pm

Na inclusão de chamado acho que não abre o SLA. Na consulta e encerramento sim.
Verifica em qual situação que orientamos o que fazer.
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