Mais de uma área por usuário!! urgente

Olá pessoal,

Preciso que um usuário atenda em mais de uma área, pois no cadastro do usuário tem apenas a opção de colocar uma área primária. Quando um outro usuário abre um chamado e coloca uma área que não adicionei no outro usuário, no campo "direcionar chamado para" ele não aparece.

Como posso fazer isso ??

Ao alterar cadastro do usuário, tem lá uma área secundária e você pode cadastrar mais áreas para o usuário. Veja se resolve o seu problema.

Olá,

O operador consegue visualizar o chamado de outras áreas, mas o que eu quero é que usuário final consiga visualizar no campor "DIRECIONAR CHAMADO PARA: " esteja o nome operador (especificar os operadores que podem atender na quela áreas... só aparece quando esse operadapr foi cadastrado na área primaria e não na secundária.

Eder,

Boa tarde,

Alguém conseguiu colocar o mesmo usuário para que apareça em várias áreas ?

Obrigado,

Maurício.

campjones escreveu:

Boa tarde,

Alguém conseguiu colocar o mesmo usuário para que apareça em várias áreas ?

Obrigado,

Maurício.

Eu percebi isto estes dias. O que acontece é que ao selecionar a área, seja na abertura ou edição do chamado, o campo "DIRECIONAR CHAMADO PARA" altera filtrando apenas os usuários que tem esta área setada como área primária. O que ocorre é que é chamado um arquivo php que gera esta lista de usuários. Este php faz uma consulta na área primária apenas.

Eu fiz uma correção e resolveu o problema. A solução está postada em https://ocomon.forumbrasil.net/t274-correcao-do-campo-encaminhar-para-o-operador

Ou diretamente em: https://code.google.com/p/ocomonv3/issues/detail?id=4