Problema ocorrencia muito tempo aberta

Boa tarde,


Estou tentando utilizar o ocomon a algum tempo já, porém, quando o usuario abre a ocorrencia e o suporte atende e deixa ela em atendimento, depois de algum tempo o sistema começa a travar e não consigo mais exibir as as ocorrencias, se for no banco e alterar a situação dessa ocorrencia para encerrada o sistema voltar ao normal.

Gostaria de saber se alguém de vcs já passaram por isso e qual foi a solução aplicada.


Obrigado