Boa tarde pessoal, estou implantando o ocomon na empresa em que trabalho, e estou com o seguinte problema, gostaria de fazer o tempo de resposta ser atrelado ao problema e não ao local.
a solução que eu achei ate o momento, foi criar os locais com o mesmo nome dos problemas, so que no momento que o usuário selecionar o problema o campo local deveria ser alterado automaticamente para o mesmo do problema
ex: se o usuario selecionar o problema Scanner, automaticamente o local é selecionado Scanner
alguém tem alguma outra ideia de como resolver esse problema? ou então como fazer essa customização?
estou tentando alterar o arquivo incluir.php, mas ate o momento não consegui fazer funcionar dessa forma
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