Campo Etiqueta Obrigatório

Mensagens : 4 Data de inscrição : 17/09/2009

Boa tarde senhores,

Gostaria de saber se tem alguma forma de configurar o campo Etiqueta para não ser obrigatório, visto que um chamado pode ser relacionado a serviços que não possuem equipamentos com etiquetas ou algo assim.

Abraços.

Assunto: Re: Campo Etiqueta Obrigatório Sex Set 25, 2009 8:14 pm

squidy escreveu:: Boa tarde senhores,

Gostaria de saber se tem alguma forma de configurar o campo Etiqueta para não ser obrigatório, visto que um chamado pode ser relacionado a serviços que não possuem equipamentos com etiquetas ou algo assim.

Abraços.

retire o campo " etiquetas" do perfil de abertura de chamados.
não tenho acesso ao ocomon neste instante porém mais a noite eu te mostro como.

Mensagens : 4 Data de inscrição : 17/09/2009

Mas se eu retirar o campo etiquetas do perfil de abertura de chamados.. o campo vai sumir.. e eu gostaria que ele ficasse caso o equipamento tenha numero de inventario... porem gostaria que o campo nao fosse obrigatorio o seu preenchimento...

Assunto: Re: Campo Etiqueta Obrigatório Sáb Set 26, 2009 2:25 pm

atah entendi, estou verificando se por acaso isso é possível mas se por acaso não for poderia deixar o campo etiqueta visivel e quando alguma maquina não tiver etiqueta basta completar com uma sequencia de zeros ( tipo padroniza em 5 zeros) assim quando você pedir algum relatorio vai ter noção de quantas maquinas estão sem etiqueta.

Isso é apenas uma ideía.

Mensagens : 17 Data de inscrição : 12/11/2009

squidy escreveu:: Mas se eu retirar o campo etiquetas do perfil de abertura de chamados.. o campo vai sumir.. e eu gostaria que ele ficasse caso o equipamento tenha numero de inventario... porem gostaria que o campo nao fosse obrigatorio o seu preenchimento...

Olá Amigo tenho a solução para o seu problema por que eu precisei fazer isso também.

Abra o arquivo ocomon/geral/incluir.php

Vá no final do script onde tem uma função javascript bem grande chamada

function valida()

Código:: var operador = <?php print $rowlogado['sis_atende']?>;
var unidade = document.getElementById('idUnidade');
//var tag = document.getElementById('idEtiqueta'); Comentar essa linha
var sel_area = document.getElementById('idArea');
var sel_problema = document.getElementById('idProblema');
var descricao = document.getElementById('idDescricao');
var contato = document.getElementById('idContato');
var email = document.getElementById('idEmail_user');

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Código:: /*

if (ok) {
         if (tag != null){
            if (operador == 1){
               var ok = validaForm('idEtiqueta','INTEIRO','<?php print TRANS('OCO_FIELD_TAG')?>',0);
            } else {
               var ok = validaForm('idEtiqueta','INTEIRO','<?php print TRANS('OCO_FIELD_TAG')?>',1);
            }
         } else ok = true;
      }

*/

Salve e teste.

Com certeza dará tudo certo amigo

Assunto: Re: Campo Etiqueta Obrigatório Ter Jan 19, 2010 11:13 am

geek182 escreveu:

squidy escreveu:: Boa tarde senhores,

Gostaria de saber se tem alguma forma de configurar o campo Etiqueta para não ser obrigatório, visto que um chamado pode ser relacionado a serviços que não possuem equipamentos com etiquetas ou algo assim.

Abraços.

retire o campo " etiquetas" do perfil de abertura de chamados.
não tenho acesso ao ocomon neste instante porém mais a noite eu te mostro como.

Cara no meu Ocomon isso não funciona. Quando eu tiro o campo etiqueta não consigo mais abrir chamados. dá o seguinte erro: Não foi recuperar as informações de registro!!

Assunto: Re: Campo Etiqueta Obrigatório Ter Jan 19, 2010 11:17 am

renner_esser escreveu:

squidy escreveu:: Mas se eu retirar o campo etiquetas do perfil de abertura de chamados.. o campo vai sumir.. e eu gostaria que ele ficasse caso o equipamento tenha numero de inventario... porem gostaria que o campo nao fosse obrigatorio o seu preenchimento...

Olá Amigo tenho a solução para o seu problema por que eu precisei fazer isso também.

Abra o arquivo ocomon/geral/incluir.php

Vá no final do script onde tem uma função javascript bem grande chamada

function valida()

Código:: var operador = <?php print $rowlogado['sis_atende']?>;
var unidade = document.getElementById('idUnidade');
//var tag = document.getElementById('idEtiqueta'); Comentar essa linha
var sel_area = document.getElementById('idArea');
var sel_problema = document.getElementById('idProblema');
var descricao = document.getElementById('idDescricao');
var contato = document.getElementById('idContato');
var email = document.getElementById('idEmail_user');

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Código:: /*

if (ok) {
         if (tag != null){
            if (operador == 1){
               var ok = validaForm('idEtiqueta','INTEIRO','<?php print TRANS('OCO_FIELD_TAG')?>',0);
            } else {
               var ok = validaForm('idEtiqueta','INTEIRO','<?php print TRANS('OCO_FIELD_TAG')?>',1);
            }
         } else ok = true;
      }

*/

Salve e teste.

Com certeza dará tudo certo amigo

A sua solução me foi bastante útil, mas ela não tira a obrigatoriedade do campo etiqueta, no meu caso ela apenas permitiu que eu inserisse na hora da abertura do chamado o valor zero para o campo etiqueta. mais precisa estar visivel e deve ser preenchido. Então eu fiz o que vc disse e estou orientando os usuario a colocarem o valor 0 no campo como o geek182 falou mais acima!!

Assunto: Re: Campo Etiqueta Obrigatório Seg Abr 22, 2013 9:24 am

Bom dia, também preciso de ajuda nesse campo, mas eu nao queria que o usuário utilizasse o "0" no campo etiqueta, queria realmente a opção de nao ser obrigatorio.

Mensagens : 6 Data de inscrição : 29/04/2013

TiagoDuarte escreveu:

renner_esser escreveu:

squidy escreveu:: Mas se eu retirar o campo etiquetas do perfil de abertura de chamados.. o campo vai sumir.. e eu gostaria que ele ficasse caso o equipamento tenha numero de inventario... porem gostaria que o campo nao fosse obrigatorio o seu preenchimento...

Olá Amigo tenho a solução para o seu problema por que eu precisei fazer isso também.

Abra o arquivo ocomon/geral/incluir.php

Vá no final do script onde tem uma função javascript bem grande chamada

function valida()

Código:: var operador = <?php print $rowlogado['sis_atende']?>;
var unidade = document.getElementById('idUnidade');
//var tag = document.getElementById('idEtiqueta'); Comentar essa linha
var sel_area = document.getElementById('idArea');
var sel_problema = document.getElementById('idProblema');
var descricao = document.getElementById('idDescricao');
var contato = document.getElementById('idContato');
var email = document.getElementById('idEmail_user');

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Código:: /*

if (ok) {
         if (tag != null){
            if (operador == 1){
               var ok = validaForm('idEtiqueta','INTEIRO','<?php print TRANS('OCO_FIELD_TAG')?>',0);
            } else {
               var ok = validaForm('idEtiqueta','INTEIRO','<?php print TRANS('OCO_FIELD_TAG')?>',1);
            }
         } else ok = true;
      }

*/

Salve e teste.

Com certeza dará tudo certo amigo

A sua solução me foi bastante útil, mas ela não tira a obrigatoriedade do campo etiqueta, no meu caso ela apenas permitiu que eu inserisse na hora da abertura do chamado o valor zero para o campo etiqueta. mais precisa estar visivel e deve ser preenchido. Então eu fiz o que vc disse e estou orientando os usuario a colocarem o valor 0 no campo como o geek182 falou mais acima!!

Alguém conseguiu encontrar uma solução para tirar a obrigatoriedade desse campo?

Mensagens : 8 Data de inscrição : 30/08/2010

Eu resolvi a questão de não obrigatório o campo etiqueta, fazendo a alteração no código mencionado e alterando o banco mysql com o seguinte comando:

Código:: ALTER TABLE `ocomon_rc6`.`ocorrencias` CHANGE COLUMN `equipamento` `equipamento` VARCHAR(30) NULL DEFAULT '0';

Nele aproveito também colocar caracteres alfanumérico quando preciso colocar algo.

Espero ter ajudado,

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