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Configuração/notificação SLA

Autor

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bolavo

Mensagens : 1
Data de inscrição : 30/08/2012

Configuração/notificação SLA Empty

Assunto: Configuração/notificação SLA Seg Set 17, 2012 5:16 pm

Boa tarde a todos. Gostaria se saber se é possível fazer o seguinte: Quando um chamado "estourasse" o Tempo de Resposta/Tempo de Solução de uma ocorr~encia, fosse enviado um e-mail para área responsável (ou para a gerência) notificando.

Configuração/notificação SLA

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