Mudar nome do campo contato.

Pessoal,

Estou com um problema, e acho que muita gente já passou por isso. Preciso mudar o campo "contato" para "solicitante" ou "responsável" ou outra coisa parecida. Os usuários insistem em digitar no campo "Contato" o ramal deles. já pesquisei e não achei em lugar nenhum. Como essa é uma dúvida muito comun, decidir abrir um tópico. Tenho certeza que vai ajudar muita gente.