Adcionar campos local e unidade no cadastro de usuários

Olá a todos.
Estou tentando customizar a tela de auto-cadastro de usuários, de forma que nela apareça o campos da unidade e do local.
A idéia é a seguinte: vincular o usário a uma determinada unidade e local, para que quando o mesmo abrir um chamado, o sistema traga preenchidos automaticamente os campos unidade e local.
alguém tem alguam idéia de como fazer isso?

Seguinte, já consegui adicionar na tela de alto-cadastro os campos unidade e local.
também já alterei as tabelas: utmp_usuários e usuarios de forma que ambas cotenham os novos campos.
Agora preciso fazer o seguinte:
Na tela de abertura de chamados, fazer com que os campos: contato, local e unidade venham preenchidos automaticamente com os dados cadastrados da tabela e usuários.
Alguma indéia de quai linhas devo alterar no arquivo incluir.php?

Outra idéia que tive é a seguinte, as linhas correspodentes dos combobox local e unidade do arquivo incluir.php e inseri-las no arquivo new user.php, assim ficaria mais facil pois o usuario jah pegaria os dados cadastrados das unidades e locais do proprio sistema.
Alguém saberia me dizer quais são essas linhas correspondentes aos dois capos no incluir.php?

Leandro,

Conseguiu implementar a integração do local com o usuário ?
Achei bastante útil a idéia de definir a fila de chamados em espera considerando a prioridade definida para cada local cadastrado ao usuário.

Aguardo comentários....

Obrigado.....

ainda não, estou tendo dificuldades em colocar os campos: contato, local, ramal e unidade como campos de autopreenchimento de acordo com os dados de login do usuário

Se alguém conseguir me fale estou tentando também , ja alterei no banco e no incluir.php mas nada de aparecer os campos na tela!

Bom pessoal, após análise de algumas questões, cheguei a conlusão de que para o meu propósito de utilização, essas mudanças não ajudariam na avalição técnica dos problemas que os usuários poderiam relatar nos chamados.
Ao invés de amarrarmos os campos com os dados de login, resolvemos fazer diferente.
Apenas um usário cadastrado abriria os chamados (Ex.: o chefe de cada departamento), e ao abrir esse chamado, o mesmo indicaria para qual área e a pedido de quem ele está abrindo o chamado(ex.: O gerente abre o chamado para a área de vendas a pedido do vendedor x que encontrou um erro no equipamento y).
Com isso, eu poderei de forma mais coesa apontar aonde estão as falhas e consequentemente apontar a solução mais adequada para cada caso.
um exemplo básico:
O gerente abriu o chamado para a area de vendas, pois o vendedor está com problemas na hora de imprimir os orçamentos.
Ao verificar o problema constatou-se que o vendedor não sabia operar a nova impressora.
Solução: Orientar o gerente e o vendedor os procedimentos de utilização do equipamento.
Com isso eu vou ter a certeza de que além de resolver o problema, vou está orientando de forma clara e concisa tanto o responsável pela área, quanto o usário que tinha as dúvidas sobre a utilização e com isso garantir que se o problema repetir terei pessoas capacitadas dentro daquele departamento capazes de resolverem estes problemas sem a necessidade de suporte técnico.