Erro na confirmação de cadastro

Pessoal,

Estou com o seguinte erro.

Liberei o cadastro para o usuário e quando o usuário recebe o email com o link de confirmação vai para o endereço mas apresenta erro 404
http://servicedesk/ocomon/geral/confirma.php?rand=6813114112820924612529240279.

O caminho da url está correto e também fiz teste confirmando o cadastro do usuário e sem confirmar e apresenta sempre o mesmo erro.

onde eu estou errando?

Alguém saberia me dizer

Cara, se isso não é teu servidor de testes, com toda absoluta certeza está errado.
cadê o dominio? servicedesk.com? servicedesk.com.br? Não tem como nenhum servidor do mundo resolver este caminho sem a existencia de uma DPN válida.