Ocultar ocorrências inativas.

Pessoa,

gostaria de uma ajuda de vocês para ocultar as ocorrências já encerradas que aparecem na conta de usuários, visualiza-las apenas quando for pesquisar ou acessar o menu home ou pesquisas de chamados.

obs: segui uma postagem que encontrei aqui mesmo neste fórum só que ao invés de ocultar fica visível na tela do usuário apenas os chamados encerrados, ou seja, preciso do processo inverso.

https://ocomon.forumbrasil.net/t552-ocultar-ocorrencia-inativa?highlight=ocultar+chamados+encerrados

Oliveira.

O post que você mencionou faz isso, ele não mostra o bloco com os chamados encerrados.
Verifica se você ajustou o arquivo abertura_user.php e comentou o bloco de código correto (aproximadamente linhas 373 a 472).