Boa tarde

Primeiramente agradecer por me aceitarem neste forum

Na verdade estou aprendendo a mexer no ocomon

Instalei uma versão para Linux Centos 6 e e ainda tenho algumas duvidas

Como cadastrar o email para quem abriu chamado , exemplo tenho 6 pessoas que vao abrir chamado , porem quando uma abrir quero que todas as outras recebam o email para nao ficar abrindo o mesmo chamado varias vezes.

Fiz um teste e abri um chamado coloquei um problema ficticio e encaminhei pra mim mesmo so para entender como funciona a abertura do chamado,
Porem ao fechar o chamado
entrando em consulta de ocorrências e clicar em encerrar chamado

o combo Problema: selecione o problema nao aparece nada impedindo eu fechar o chamado , gostaria se pudessem me ajudar