Boa Tarde galera, primeira vez que uso sistema ocomon , estou utilizando ele na plataforma Windows com XAMPP, instalei ele todo certinho e só estou tendo problemas na parte de configuração de e-mail. Aqui na empresa usamos o gmail da google, as configurações no ocomon eu deixei da seguinte maneira.
Quando vou abrir o chamado clico no Ok, ele me da a seguinte mensagem
"A mensagem não pôde ser enviada.
Mailer Error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host."Então fui pesquisar e vi que tem como retirar essa mensagem deixando comentado as linhas no arquivo
"/xampp/htdocs/ocomon/includes/functions/funcoes.inc" Da certo e a mensagem de erro para de aparecer e ele abre o chamado normal informando que o chamado foi aberto com sucesso e qual e o numero do chamado, más ainda assim ele não envia um e-mail para o usuário e para o técnico sobre o chamado. Então vi para trocar a porta 25 que e de padrão do ocomon pela do gmail que pode ser 465 ou 587, então fui até o local no arquivo que se encontra em
".ocomon\includes\phpmailer\class.phpmailer.php" e modifiquei a porta 25 e testei com ambas portas 465 e depois 587, quando vou abrir o chamado ele fica carregando um pouco não aparece nenhuma mensagem de erro nem que o chamado foi aberto, apenas fica na pagina do chamado más ele abre o chamado, más não envia o e-mail mesmo assim. Alguém sabe o que pode ser? talvez possa ser meu firewall bloqueando? Porque eu não sei mais qual pode ser a causa do problema, espero que possam me ajudar, desde já, obrigado!
Ter Set 01, 2015 5:20 pm FabioRK