Olá pessoal, cadastrei um usuário como "operador" e defini sua área principal como a de "HelpDesk" e todas as outras como áreas cadastradas defini como secundárias, só que durante a abertura de um chamado por um usuário comum, após ele selecionar a área do problema conforme imagem abaixo:
Se essa área selecionada não for a área primária do operador o nome dele(operador) não aparece no campo "Encaminhar o chamado para",
mesmo ele estando habilitado em todas as outras áreas secundárias.
Alguém sabe porque isso tá acontecendo?
obrigado!
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