DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS

Mensagens : 4 Data de inscrição : 16/02/2012

Olá gostaria fiz teste neh registrando chamados.Agora que testei queria limpa todos os chamados so que não acho opção para excluir os chamados.Como faço essa limpeza?

Mensagens : 6 Data de inscrição : 05/10/2011

Boa tarde,

Isso pode tem que ser feito com um usuário Administrador do Ocomon (ou usuario Admin).
Vá no menu do Ocomon em 'Admin'
Na sequencia, no canto esquerdo procure a pasta 'Ocorrencias' e depois vá no subitem 'Ocorrencias'
Irá abria uma tela com todos os chamados, um chamado por linha, nessa tela você pode excluir os chamados.

Mensagens : 4 Data de inscrição : 16/02/2012

Então cara consegui apagar obrigado. Só que agora após eu ter excluído o chamado, ocorre que o numero do chamado não está começando do 1, vem na ultima sequência ex:6 sendo que tenho apenas 2 chamados aberto. Você sabe me dizer se e possível resolver isso, ou e assim mesmo?

Mensagens : 6 Data de inscrição : 05/10/2011

Não tem como fazer direto no sistema. Ai teria que dar uma olhada no banco de dados e alterar direto lá.

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