Galera.
Com ajuda do FabioRK resolvemos os problemas. Na verdade tinha só um problema.
No envio duplicado de e-mail ao abrir um chamado, estava sendo informado o aberto por, por isso estava enviando duas vezes os e-mails.
No erro ao selecionar o envio de e-mail para "Área responsável" foi ajustado o "groupconcat" e definido um separador como ";"
na sequência ajustada a função para ver essa modificação.
No arquivo incluir.php linha 829
$qryemails = "select GROUP_CONCAT(u.email SEPARATOR '; ') as email from usuarios_areas as a left join usuarios as u on a.`uarea_uid` = u.user_id where a.uarea_sid = ".$rowfull['area_cod']."";
No arquivo funcoes.inv linha 963 à 974
// EDT 19.02.13 FRK - Separação de destinatários ao enviar e-mail
//$mail->AddAddress($e_destino);
$sepTo = explode("; ",$e_destino);
if (is_array($sepTo))
$recipients = count($sepTo);
else
$recipients = 1;
for ($i = 0; $i < $recipients; $i++) {
$mail->AddAddress(trim($sepTo[$i]));
}
Qualquer coisa estamos a disposição
E mais uma vez obrigado Fabio.