Ocomon - Acesso externo

Bom dia a todos,
Tenho a ferramenta Ocomon instalada em uma empresa ( ambiente Windows ). Eu consigo realizar a abertura de chamados e fechar normalmente. Minha duvida seria,se alguém possui um tutorial ou me ajudar a configurar essa ferramenta para acesso externo. Eu achei diversos tutoriais baseados para Linux e queria saber se é possível configurar esse acesso externo para plataforma Windows.

Maquina que foi instalado o apache está em uma plataforma Windows e o cliente possui um Roteador Draytek para fazer o direcionamento das portas.

No aguardo e obrigado.

Se sua empresa possuir um firewall e so vc liberar, no caso vc terá de ter um dominio ou um ip fixo externo;

ae vc faz um redirecionamento, tipo vamos supor que na sua empresa tem o ip fixo na internet 200.170.20.40 ae vc faz um regra no seu firewall para quando o pessoal acessar esse ip ele direciona para a maquina aonde está instalada o ocomon,

um exemplo e o daqui da empresa http://intranet.algarseguranca.com.br/suporte

Boa tarde Leonardo,

A empresa tem um roteador draytek e está configurado para acesso externo os servidores.
Tem um ddns cadastrado também. No roteador, eu apontei o IP da estação local com a porta que eu quero de acesso externo 8080, mas quando eu coloco o endereço DDNS:8080 não funciona.
Alguma sugestão?

Att.