| Erro ao logar com usuário somente abertura | |
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+3Afilho hugopcosta olimpioti 7 participantes |
Autor | Mensagem |
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olimpioti
Mensagens : 1 Data de inscrição : 19/11/2009
| Assunto: Erro ao logar com usuário somente abertura Qui Nov 19, 2009 7:05 am | |
| Bom dia pessoal.
Instalei o Ocomon e estou realizando alguns teste para implanta-lo na organização que trabalho.
Criei um usuário e defini o nivel dele para somente abertura, quando logo fica dando refresh e em loop.
Tentei buscar algo sobre este erro e vi que falam que isto ocorre quando o usuário esta como "somente abertura" e a área que esta ligado esta com a opção "atende chamado". Mas não esta marcado esta opção na área.
Espero que possam me ajudar.
Anderson Olimpio | |
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hugopcosta
Mensagens : 1 Data de inscrição : 20/10/2009
| Assunto: Erro ao tentar logar com usuario somente abertura Sex Jan 29, 2010 10:44 am | |
| Estou com esse mesmo problema...alguem poderia ajudar? Olimpio, conseguiu resolver esse problema?
Obrigado,
Hugo | |
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Afilho
Mensagens : 5 Data de inscrição : 28/01/2010
| Assunto: Re: Erro ao logar com usuário somente abertura Sex Jan 29, 2010 2:18 pm | |
| Boa tarde! ==> Em Admin/Permissões Verifica se existe permissão para a área que vc quer no módulo "Ocorrência" Ex: No meu caso eu incluir a permissão para área "Usuário" no modulo "ocorrência". ==> Agora em Admin/Usuários Verificar se no cadastro do usuário vc colocou: Nível: Somente Abertura Área Primária: Usuários (essa é aquela área que dei permissão no modulo "ocorrência" lá em cima. Espero ter ajudado. | |
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antoniocrs2
Mensagens : 2 Data de inscrição : 12/03/2010
| Assunto: Probelmas com usuário somente abertura Sex Mar 12, 2010 1:48 pm | |
| Para quem está com problemas quanto ao usuário somente abertura. Vamos a resolução do problema: este assunto já foi abordado em outros tópicos anteriores, mas para resolver o problema vc deve restaurar algumas configurações originais do sistema, do tipo: quando vc implantou percebeu que existiam em alguma tabelas o valor "default" e cada valor na maioria das tabelas recebem "id's" que representam os valores. Se vc apagou a área default, vc terá que criá-la novamente, feito isso vc já pode editar o perfil de abertura de chamados, outra coisa que vc precisa alterar é o ID diretamente na tabela chamada sistemas no campo sis_id para o valor "1" diretamente na base. Após vc precisa criar um perfil de abertura de chamados, o meu chamei de "usuários", feito isso acesse no menu abertura de chamados e edite para SIM, permitindo a abertura pelo usuário e abaixo escolha o perfil criado e para finalizar, o usuário cadastrado precisa ser do tipo somente abertura. Isso deve resolver seu problema. QQ coisa perguntem pelo forum e boa sorte para todos. | |
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_Sem_Nick_
Mensagens : 10 Data de inscrição : 07/05/2010
| Assunto: Re: Erro ao logar com usuário somente abertura Sex maio 07, 2010 4:25 pm | |
| Estava com o mesmo erro. Executei o procedimento abaixo e resolveu o problema. Att. - Afilho escreveu:
- Boa tarde!
==> Em Admin/Permissões
Verifica se existe permissão para a área que vc quer no módulo "Ocorrência" Ex: No meu caso eu incluir a permissão para área "Usuário" no modulo "ocorrência".
==> Agora em Admin/Usuários
Verificar se no cadastro do usuário vc colocou:
Nível: Somente Abertura Área Primária: Usuários (essa é aquela área que dei permissão no modulo "ocorrência" lá em cima.
Espero ter ajudado. | |
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tiago570
Mensagens : 3 Data de inscrição : 12/05/2010
| Assunto: Re: Erro ao logar com usuário somente abertura Qua maio 12, 2010 9:53 am | |
| Pessoal,
Estou com o mesmo problema, ainda sem resolução.
Quando qualquer usuário que tenha perfil somente abertura, fica em Loop após o Logon. | |
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_Sem_Nick_
Mensagens : 10 Data de inscrição : 07/05/2010
| Assunto: Re: Erro ao logar com usuário somente abertura Qua maio 12, 2010 4:08 pm | |
| - tiago570 escreveu:
- Pessoal,
Estou com o mesmo problema, ainda sem resolução.
Quando qualquer usuário que tenha perfil somente abertura, fica em Loop após o Logon. "02 - Essa situação ocorre caso você esteja acessando o sistema com usuário de nível somente-abertura mas associado a uma área que esteja marcada como "Atende chamados"." Verifique as permissões de usuários. | |
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legalo
Mensagens : 1 Data de inscrição : 17/05/2010
| Assunto: LDAP - Login do usuário "amarrado" à estação Ter Out 05, 2010 10:21 am | |
| Estou com o seguinte problema e já achei a razão do problema. Só não sei ainda como resolvê-lo. Vamos lá...
Tenho o ocomon configurado certinho e funcionando com o meu AD. O usuário consegue logar certinho no ocomon com o login de rede, mas... tive que, em alguns usuários, pela guia do ADUC no seu login, bloquear a opção desses usuários logarem em qualquer máquina do meu domínio, "amarrando-o" somente na sua estação. O problema?? Quando está desse jeito, o usuário não consegue logar no ocomon nem a pau! Alguém já passou por isso e sabe o que tenho que fazer pra continuar "amarrado" e conseguir utilizar o ocomon?
Obrigado, Leandro Serpa. msn: legalo@hotmail.com email: legalo@hotmail.com | |
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| Assunto: Re: Erro ao logar com usuário somente abertura | |
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