sidneymoreira
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 | | Assunto: Abertura de Chamado por E-mail Sex Set 02, 2016 1:34 pm | |
| Olá amigos.
estou tendo dificuldades em achar tópicos na internet sobre customização de abertura de chamados via e-mail.
alguém sabe como pode ser feito abertura de chamados por e-mail?
por exemplo: o usuário envia um email pro endereço do suporte e automaticamente gera-se um ticket. | |
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leonardocr
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| | Assunto: Resposta Sex Set 02, 2016 2:02 pm | |
| Mas o corrento não seria o usuário entra no sistema e gerar o ticket pelo sistema? | |
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sidneymoreira
Mensagens : 4
Data de inscrição : 15/06/2015
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| | Assunto: Re: Abertura de Chamado por E-mail Sex Set 02, 2016 2:08 pm | |
| - leonardocr escreveu:
- Mas o corrento não seria o usuário entra no sistema e gerar o ticket pelo sistema?
sim, só que o ambiente é um pouco diferente. tenho usuários que ficam alocados em outras unidades, sem acesso a VPN pois não são autorizados, contudo também precisam de suporte. obrigado pelo contato. | |
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leonardocr
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| | Assunto: Re: Abertura de Chamado por E-mail Sex Set 02, 2016 2:14 pm | |
| Na empresa aonde você trabalha, vocês tem ip fixo? | |
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| | Assunto: Re: Abertura de Chamado por E-mail | |
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