Galera, sou novo aqui e estou com algumas duvidas
Estou colocando o Ocomon pra funcionar na empresa, principal objetivo nosso e ter registro de ocorrencias, historico de soluções etc.
Porem o grande problema que estou encontrando é se existe a possibilidade de quando eu abrir o chamado a pessoal que esta abrindo colocar o e-mail na hora, pois quero criar um unico usuario por departamento pra ficar mais facil. Sinão tenho que criar muitos usuarios no ocomon, se eu conseguir adicinar na tele de abertura que o usuario consiga colocar seu e-mial e retorne pra ele mesmo a mesagem que o chamado foi aberto ja me ajuda muito.
não sei se fui bem claro mas a ideia é essa.
aguardo retorno.