Tem um usuário que toda vez que ele abre um chamada quando o problema dele é resolvido e finalizado pelo técnico, esse chamada fica "inativo" e não é concluido. quando ele abre outro chamada o chamado antigo ainda tá lá como inativo, só sai se eu apagar o registro de chamada que o usuário abriu.
Tem como anexa uma imagem aqui no forum? se tem como se faz, não consegui!