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 Ocomon - Acesso externo

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AutorMensagem
Erico



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MensagemAssunto: Ocomon - Acesso externo   Qui Jul 31, 2014 11:56 am

Bom dia a todos,
Tenho a ferramenta Ocomon instalada em uma empresa ( ambiente Windows ). Eu consigo realizar a abertura de chamados e fechar normalmente. Minha duvida seria,se alguém possui um tutorial ou me ajudar a configurar essa ferramenta para acesso externo. Eu achei diversos tutoriais baseados para Linux e queria saber se é possível configurar esse acesso externo para plataforma Windows.

Maquina que foi instalado o apache está em uma plataforma Windows e o cliente possui um Roteador Draytek para fazer o direcionamento das portas.

No aguardo e obrigado.
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leonardocr

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Mensagens : 91
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Idade : 26

MensagemAssunto: Re: Ocomon - Acesso externo   Seg Ago 04, 2014 8:55 am

Se sua empresa possuir um firewall e so vc liberar, no caso vc terá de ter um dominio ou um ip fixo externo;

ae vc faz um redirecionamento, tipo vamos supor que na sua empresa tem o ip fixo na internet 200.170.20.40 ae vc faz um regra no seu firewall para quando o pessoal acessar esse ip ele direciona para a maquina aonde está instalada o ocomon,

um exemplo e o daqui da empresa http://intranet.algarseguranca.com.br/suporte
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Erico



Mensagens : 2
Data de inscrição : 31/07/2014

MensagemAssunto: Re: Ocomon - Acesso externo   Seg Ago 04, 2014 3:27 pm

Boa tarde Leonardo,

A empresa tem um roteador draytek e está configurado para acesso externo os servidores.
Tem um ddns cadastrado também. No roteador, eu apontei o IP da estação local com a porta que eu quero de acesso externo 8080, mas quando eu coloco o endereço DDNS:8080 não funciona.
Alguma sugestão?

Att.
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