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 problema para encessar ocorrencias

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AutorMensagem
marcellaino



Mensagens : 14
Data de inscrição : 09/05/2014

MensagemAssunto: problema para encessar ocorrencias   Seg Jul 14, 2014 6:20 pm

não estou conseguindo encerrear nenhum chamado no Ocomon .. os usuarios abrem o chamado, eu coloco em atendimento..

e quando vou encerrar ele informa que o chamado ja foi encerrado uma vez no sistema. a unica forma que encontrei foi indo no phpmyadmin e alterando o status do chamado de 2 para 4.

o que posso fazer ?
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