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 Bloquear Abertura de Chamados ( Não Avaliado )

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AutorMensagem
Fabiano



Mensagens : 7
Data de inscrição : 03/02/2014

MensagemAssunto: Bloquear Abertura de Chamados ( Não Avaliado )   Seg Abr 07, 2014 3:10 pm

Existe a possibilidade e bloquear a abertura de chamado para o usuário que não avalia.

Obrigado,

Fabiano.
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FabioRK

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Mensagens : 371
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Idade : 37
Localização : Carazinho - RS

MensagemAssunto: Re: Bloquear Abertura de Chamados ( Não Avaliado )   Ter Abr 08, 2014 2:18 am

Sim..tem como (desde que que você tenha implementado a qualificação de chamados).

No teu arquivo incluir.php você precisa localizar e editar o seguinte trecho de código:
Código:
//********************************* Verifica se existe chamados sem qualificação**************************************************
 $Sqlqualit = "SELECT * FROM ocorrencias o INNER JOIN usuarios u on (u.user_id = o.aberto_por) where o.usu_nota = 0 and u.user_id=".$_SESSION['s_uid']." and o.data_abertura >'2010-06-15 00:00:00'";
 $execqualit = mysql_query($Sqlqualit) or die (TRANS('ERR_QUERY'));
 $contqualit = mysql_num_rows ($execqualit);
 if ($contqualit>1 and (date(Ymd) <'20100701'))
 {
 print "<script>mensagem('".TRANS('OCO_AVISOQUALIT')."'); window.close();</script>";
 }
 if ($contqualit>=2 and date(Ymd) >='20100701')
 {
print "<script>mensagem('".TRANS('OCO_AVISOQUALIT2')."'); redirect('abertura_user.php?action=listall');</script>";
 exit;
 }
 

//************************************************ Fim da verificação ************************************************************
E alterar o teste, de:
Código:
if ($contqualit>=2 and date(Ymd) >='20100701')
Para:
Código:
if ($contqualit>=1 and date(Ymd) >='20100701')

Dessa forma todos os chamados encerrados após a data do teste deveram ter avaliação, senão não consegue abrir um novo chamado.
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