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 Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO]

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AutorMensagem
canetafina



Mensagens : 2
Data de inscrição : 25/04/2010

MensagemAssunto: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO]   Dom Abr 25, 2010 3:13 am

Olá pessoal!

Finalmente, conseguir fazer com que o Ocomon 2.0RC6.1 logasse no meu AD, conforme orientação aqui no fórum, mas surge um problema ao abrir o chamado por um usuário comum. Ao terminar de preencher o chamado e quando clica em "ok" aparece a seguinte mensagem:
"A mensagem não pôde ser enviada.
Mailer Error: Could not instantiate mail function."

O interessante que o chamado é criado, mas para o usuário aparece esta mensagem e ele pensa que não abriu o chamado. Sei que deveria aparecer que a mensagem foi enviada com sucesso seguido do número do chamado, mas isso não acontece. Já pesquisei muito, mas não acho nada a respeito. Ah, o erro não acontece se o usuário for um administrador e estiver em um grupo que possa atender chamado.

Está desabilitado, em configurações, o E-Mail-SMTP, visto que não é necessário que envie mensagem de email ao abrir chamado.

Será que alguém já passou por isso e possa me ajudar?
Desde já agradeço!


Última edição por canetafina em Seg Abr 26, 2010 6:40 pm, editado 1 vez(es)
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canetafina



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MensagemAssunto: Re: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO]   Seg Abr 26, 2010 6:40 pm

Resolvido!
O motivo do ocomon está dando erro na abertura do chamado, era porque o código que buscava os dados no AD (login.php), no caso o email do usuário, não estava executando, mas como não preciso de email para abrir os chamados, retirei o comando de buscar o email e substituí a varíavel por email@invalido.com, e ainda, tive que ativar o SMTP do ocomon com uma conta válida, só assim consegui fazer com que o chamado fosse aberto sem erros.

Vlw!
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mparramauricio

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MensagemAssunto: Re: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO]   Qua Set 15, 2010 10:34 am

Olá Amigo,

Qual versão do PHP voce está utilizando para conseguir a integração?

Mauricio Parra
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MensagemAssunto: Re: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO]   

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Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO]
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