canetafina
Mensagens : 2 Data de inscrição : 25/04/2010
| Assunto: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO] Dom Abr 25, 2010 3:13 am | |
| Olá pessoal!
Finalmente, conseguir fazer com que o Ocomon 2.0RC6.1 logasse no meu AD, conforme orientação aqui no fórum, mas surge um problema ao abrir o chamado por um usuário comum. Ao terminar de preencher o chamado e quando clica em "ok" aparece a seguinte mensagem: "A mensagem não pôde ser enviada. Mailer Error: Could not instantiate mail function."
O interessante que o chamado é criado, mas para o usuário aparece esta mensagem e ele pensa que não abriu o chamado. Sei que deveria aparecer que a mensagem foi enviada com sucesso seguido do número do chamado, mas isso não acontece. Já pesquisei muito, mas não acho nada a respeito. Ah, o erro não acontece se o usuário for um administrador e estiver em um grupo que possa atender chamado.
Está desabilitado, em configurações, o E-Mail-SMTP, visto que não é necessário que envie mensagem de email ao abrir chamado.
Será que alguém já passou por isso e possa me ajudar? Desde já agradeço!
Última edição por canetafina em Seg Abr 26, 2010 6:40 pm, editado 1 vez(es) | |
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canetafina
Mensagens : 2 Data de inscrição : 25/04/2010
| Assunto: Re: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO] Seg Abr 26, 2010 6:40 pm | |
| Resolvido! O motivo do ocomon está dando erro na abertura do chamado, era porque o código que buscava os dados no AD (login.php), no caso o email do usuário, não estava executando, mas como não preciso de email para abrir os chamados, retirei o comando de buscar o email e substituí a varíavel por email@invalido.com, e ainda, tive que ativar o SMTP do ocomon com uma conta válida, só assim consegui fazer com que o chamado fosse aberto sem erros.
Vlw! | |
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mparramauricio
Mensagens : 84 Data de inscrição : 26/08/2010 Idade : 53 Localização : São Paulo
| Assunto: Re: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO] Qua Set 15, 2010 10:34 am | |
| Olá Amigo,
Qual versão do PHP voce está utilizando para conseguir a integração?
Mauricio Parra | |
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| Assunto: Re: Ocomon logando no AD, mas erro ao abrir chamado [RESOLVIDO] | |
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