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 Chamados com numeração maluca

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Sarinha



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MensagemAssunto: Chamados com numeração maluca   Sex Abr 26, 2013 9:01 am

Bom dia,
Pessoal, nós já usamos o ocomon aqui na empresa já há vários anos e sempre nos atendeu muito bem, mas recentemente o sistema começou a se comportar de uma maneira esquisita, os chamados estão ficando com uma numeração maluca, ao invés de incrementar de 1 em 1, os chamados estão incrementando de 3 em 3, nossos ultimos chamados estão com a numeração assim: 16760,16763, 16763,16769 e por ai vai, não fizemos nenhuma atualização no MySql, nem alterações no banco de dados. Conferi pelo PHPMyAdmin o campo 'numero' da tabela 'ocorrencias' e ele esta configurado como auto-increment, o que pode estar fazendo isso??Como eu posso corrigir isso aqui?? Shocked

Grata desde já
Sara Nery
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: Chamados com numeração maluca   Sex Abr 26, 2013 3:15 pm

Olá Sara.
Você tentou inserir diretamente pelo banco pelo phpmyadmin para ver como o banco se comporta?
Tenta fazer isso que podemos identificar se o problema está no banco ou é bug da aplicação.

Depois posta o resultado.
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Sarinha



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MensagemAssunto: Re: Chamados com numeração maluca   Ter Jul 23, 2013 3:34 pm

FabioRK escreveu:
Olá Sara.
Você tentou inserir diretamente pelo banco pelo phpmyadmin para ver como o banco se comporta?
Tenta fazer isso que podemos identificar se o problema está no banco ou é bug da aplicação.

Depois posta o resultado.

Olá Fabio, tudo bem?
Inseri um chamado direto pelo banco e a numeração fica maluca também....
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: Chamados com numeração maluca   Ter Jul 23, 2013 7:52 pm

Sara.

Tenta exportar somente a tabela ocorrencias para SQL e posta a estrutura da tabela.
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Sarinha



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MensagemAssunto: [resolvido]   Qua Jul 24, 2013 8:06 am

FabioRK escreveu:
Sara.

Tenta exportar somente a tabela ocorrencias para SQL e posta a estrutura da tabela.

Fabio, depois que eu inseri o chamado direto pelo banco e vi que a numeração também tava doida, deduzi que o erro só podia estar no banco, então fui conferir como estava o arquivo de configuração do mySql (/etc/my.cnf) e vi que os parametros estavam bagunçados, corrigir as configurações e reiniciei o mySql e voltou a funcionar normal! Very Happy 

Obrigado pela dica, se não tivesse visto a sugestão de inserir o chamado direto no banco para testar, eu não ia descobrir nunca o que tava gerando o erro, valeu mesmo!
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: Chamados com numeração maluca   Qua Nov 27, 2013 2:07 pm

Muito obrigado pelo retorno e que bom que te ajudou na resolução do problema.
Se todos dessem esse retorno o fórum estaria mais organizado.

Se possível edita o post e coloca um [RESOLVIDO] no título que facilita na busca de soluções para o pessoal.

Grande abraço.
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MensagemAssunto: Re: Chamados com numeração maluca   

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