[Resolvido]Como deletar ocorrências?

Olá pessoal,

Estou em fase experimental de implementação do Ocomon onde trabalho. Então as dúvidas parecem simples, mas como apago as ocorrências criadas como 'testes' sem afetar o banco de dados. Sem que várias tabelas são alteradas quando você abre um chamado. Não sei se seria correto ir diretamente no banco de dados e apagá-las.

Foi bobeira... Basta ir em OCORRÊNCIAS e deletá-las, mas o campo NUMERO ficou inalterado. No caso, as demais foram deletadas e a única que ficou mantida ficou com o valor 6 no campo NUMERO.

to com este problema ainda aki cara,
entro com admin vou em ocorrecias e nao aparece nada para q eu a delete.
pode me passar os passos pra ver se eu acho aki?


Obrigado desde de ja!

Boa tarde Igor.
Você precisa acessar como usuário administrador e ir na opção ADMIN -> Ocorrências -> Ocorrências, lá você conseguirá deletar todas as ocorrências.

Só complementando...para ajustar o número das ocorrências depois de deletá-las é necessário acessar a base de dados e ajustar o auto_increment.
Passos:

1. acesse a sua base de dados do ocomon (phpmyadmin)
   
2. selecione a tabela OCORRENCIAS
   
3. selecione a opção OPERAÇÕES
   
4. na sessão OPÇÕES DA TABELA ajuste o valor do campo AUTO_INCREMENT para 1
   
5. selecione EXECUTAR
   

Na abertura do próximo chamado o sistema irá considerar como chamado número 1.

Att.