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 [Resolvido]Como deletar ocorrências?

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jcnb



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MensagemAssunto: [Resolvido]Como deletar ocorrências?   Qui Mar 22, 2012 2:36 pm

Olá pessoal,

Estou em fase experimental de implementação do Ocomon onde trabalho. Então as dúvidas parecem simples, mas como apago as ocorrências criadas como 'testes' sem afetar o banco de dados. Sem que várias tabelas são alteradas quando você abre um chamado. Não sei se seria correto ir diretamente no banco de dados e apagá-las.


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jcnb



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MensagemAssunto: Re: [Resolvido]Como deletar ocorrências?   Qui Mar 22, 2012 4:23 pm

Foi bobeira... Basta ir em OCORRÊNCIAS e deletá-las, mas o campo NUMERO ficou inalterado. No caso, as demais foram deletadas e a única que ficou mantida ficou com o valor 6 no campo NUMERO.
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igornunes



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MensagemAssunto: deletar chamados   Qui Abr 12, 2012 12:49 am

to com este problema ainda aki cara,
entro com admin vou em ocorrecias e nao aparece nada para q eu a delete.
pode me passar os passos pra ver se eu acho aki?


Obrigado desde de ja!
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FabioRK

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Idade : 37
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MensagemAssunto: Re: [Resolvido]Como deletar ocorrências?   Dom Abr 22, 2012 2:25 pm

Boa tarde Igor.
Você precisa acessar como usuário administrador e ir na opção ADMIN -> Ocorrências -> Ocorrências, lá você conseguirá deletar todas as ocorrências.

Só complementando...para ajustar o número das ocorrências depois de deletá-las é necessário acessar a base de dados e ajustar o auto_increment.
Passos:
  1. acesse a sua base de dados do ocomon (phpmyadmin)
  2. selecione a tabela OCORRENCIAS
  3. selecione a opção OPERAÇÕES
  4. na sessão OPÇÕES DA TABELA ajuste o valor do campo AUTO_INCREMENT para 1
  5. selecione EXECUTAR

Na abertura do próximo chamado o sistema irá considerar como chamado número 1.

Att.
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MensagemAssunto: Re: [Resolvido]Como deletar ocorrências?   

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