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 DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS

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downxd



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MensagemAssunto: DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS   Sex Fev 17, 2012 3:58 pm

Olá gostaria fiz teste neh registrando chamados.Agora que testei queria limpa todos os chamados so que não acho opção para excluir os chamados.Como faço essa limpeza?

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pccjr



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MensagemAssunto: Re: DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS   Sex Fev 17, 2012 5:47 pm

Boa tarde,

Isso pode tem que ser feito com um usuário Administrador do Ocomon (ou usuario Admin).
Vá no menu do Ocomon em 'Admin'
Na sequencia, no canto esquerdo procure a pasta 'Ocorrencias' e depois vá no subitem 'Ocorrencias'
Irá abria uma tela com todos os chamados, um chamado por linha, nessa tela você pode excluir os chamados.
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MensagemAssunto: Re: DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS   Qua Fev 22, 2012 8:55 am

Então cara consegui apagar obrigado. Só que agora após eu ter excluído o chamado, ocorre que o numero do chamado não está começando do 1, vem na ultima sequência ex:6 sendo que tenho apenas 2 chamados aberto. Você sabe me dizer se e possível resolver isso, ou e assim mesmo?
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pccjr



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MensagemAssunto: Re: DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS   Qua Fev 22, 2012 12:31 pm

Não tem como fazer direto no sistema. Ai teria que dar uma olhada no banco de dados e alterar direto lá.
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MensagemAssunto: Re: DUVIDAS SOBRE COMO APAGAR CHAMADOS   

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