Ocomon trava quando o usuario fica em atendimento com mais de 2 ocorrencias

Bom dia,


Instalamos o OCOMON 2.0-rc6 recentemente, estava funcionando perfeitamente até que nos deparamos com um problema: quando o usuário fica em atendimento com mais de duas ocorrências o sistema "trava", logo normal no sistema, porém, quando ele vai listar as ocorrências pendentes e as que estão entendimento para aquele usuário, o pagina para e fica tentando conectar mais não conecta depois de algum tempo dá o seguinte erro:

Gateway Time-out

The gateway did not receive a timely response from the upstream server or application.


Att,

Rodrigo

Pessoal efetuando alguns testes aqui, percebi que não é a questão da quantidade de ocorrências em atendimentos, me parece que alguma coisa relacionada ao tempo que elas ficam em atendimento. Alguém pode me ajudar???