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 Integração com Excel

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AutorMensagem
edraganov



Mensagens : 1
Data de inscrição : 01/08/2011

MensagemAssunto: Integração com Excel   Seg Ago 01, 2011 6:54 pm

Pessoal,

Implantamos o Ocomon na nossa empresa e agora estamos trabalhando na integração da base de dados com o Excel. Com isto, pretendemos extrair gráficos e relatórios através de uma planilha atualizável.

Estamos com problemas na montagem da query e fórmula para o cálculo do SLA, mais especificamente no tratamento de chamados agendados. Alguém sabe a lógica que o OCOMON utiliza para desconto do tempo nestes casos e a função do campo data_abertura da tabela ocorrências?
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