| Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". | |
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+3sergio.gaia jefersondossantos rbandeira 7 participantes |
Autor | Mensagem |
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rbandeira
Mensagens : 1 Data de inscrição : 19/08/2010 Localização : Vitória - Espirito Santo
| Assunto: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Qui Ago 26, 2010 4:49 pm | |
| Boa tarde, pessoal!!! Estou fazendo testes na empresa onde trabalho com o Ocomon e estou encontrado dificuldades em resolver o seguinte problema: Toda vez que um usuario de nivel "somente abertura" abre um chamado e o envia, o sistema não retorna a tela de resposta com os dizeres "Operação realizada com sucesso", como quando ocorre com um usuario de nivel "administrador" quando abre um chamado. Com o usuario de nivel "somente abertura" ao clicar em "enviar", a tela simplismente da um "refresh" e pronto, o email de confirmação chega normalmente, mas para um usuario comum desatento da a impressão que não houve nada. Ja fiz diversas configurações, inclusive algumas que encontrei postadas neste forum e ainda não consegui resolver esse problema.
Se alguem puder me ajudar, desde já agradeço.
Ricardo S. Bandeira. | |
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jefersondossantos
Mensagens : 40 Data de inscrição : 14/09/2010 Idade : 41 Localização : Rio de Janeiro
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Qua Out 13, 2010 12:08 pm | |
| Não aparece isso aqui não?
A mensagem não pôde ser enviada. Mailer Error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host. | |
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sergio.gaia
Mensagens : 2 Data de inscrição : 28/10/2010
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Qua Nov 24, 2010 9:02 am | |
| rbandeira, vc conseguiu resolver o problema descrito?? pois estou com o mesmo problema e não estou conseguindo resolver. | |
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carloshenrique
Mensagens : 3 Data de inscrição : 04/12/2010 Idade : 34 Localização : Porto Velho - RO
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Sáb Dez 04, 2010 6:38 pm | |
| Estou com o mesmo problema aqui Todos os emails são enviados normalmente Mas nenhuma mensagem na tela p/ mostrar p/ o usuário que o chamado foi aberto Usando o xampp 1.7.3 | |
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sanak
Mensagens : 2 Data de inscrição : 03/11/2010
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Qua Dez 08, 2010 10:40 am | |
| Estou com o mesmo problema aqui galera....
socorro!!!!!!!!1 rs
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sanak
Mensagens : 2 Data de inscrição : 03/11/2010
| Assunto: Solução de Contorno ( GAMBIARRA ) Qua Dez 08, 2010 2:26 pm | |
| Bom gente , vendo que a mto tempo ninguem da uma solução para o problema em questão , gostaria de dividir com vcs a solução que achei.
Deletei os perfis de tela abertura cadastrados e recadastrei outro para os usuarios que se auto cadastram , no meu caso pq nao estou usando os recursos de inventário ainda... por isso tirei alguns campos da tela de abertura nesse perfil , enfim ficou funfando belezinha depois disso ehehehehe.
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carloshenrique
Mensagens : 3 Data de inscrição : 04/12/2010 Idade : 34 Localização : Porto Velho - RO
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Qua Dez 08, 2010 3:39 pm | |
| valeu vou tentar aqui e ja posto a resposta | |
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carloshenrique
Mensagens : 3 Data de inscrição : 04/12/2010 Idade : 34 Localização : Porto Velho - RO
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Qua Dez 08, 2010 4:14 pm | |
| Funcionou Valeu cara! e agora tbm..a mensagem que aparece p/ o usuario..que a gnt define no perfil de tela de abertura ta funfando! Tava ate vendo já..o usuário clicando 300 vezes e abrindo o mesmo chamado achando que n tinha funcionado...e ligando pra ca..dizendo que o sistema n funciona lol mto estranho isso...ter q excluir a parada e criar de novo o.O Valeu abração | |
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ivosilvasousa
Mensagens : 8 Data de inscrição : 19/11/2010 Localização : Ouro Branco - MG
| Assunto: Não Consegui Ter Dez 28, 2010 12:47 pm | |
| Pessoal,
Estou com o mesmo problema... Tentei todas as configurações mas não deu certo!
Outra coisa... Configurei o SMTP e funcionou beleza... depois que instalei a questão de qualificação de chamados o email parou...
Verifiquei uma coisa interessante... Quando o usuário abre um chamado e eu vou na opção de editar (tela consulta de ocorrencia) consigo enviar email.. na opção enviar email...
Se alguém puder me ajudar... Agradeço...
Att.
Diego Ivo
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Guilherme Bara
Mensagens : 1 Data de inscrição : 23/05/2011
| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". Ter maio 24, 2011 2:49 pm | |
| Vai entender... Realmente depois de apagar o perfil da tela de abertura e criar novamente ele volta a funcionar.... | |
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| Assunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". | |
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| Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura". | |
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