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 Dificuldade de instalação do ocomon 2.0RC6 no debian e no windows

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AutorMensagem
crisall.inf



Mensagens : 1
Data de inscrição : 28/04/2011

MensagemAssunto: Dificuldade de instalação do ocomon 2.0RC6 no debian e no windows   Sex Abr 29, 2011 9:42 am

Bom dia,
Sou Técnico de suporte e quero implantar um software de Helpdesk, escolhi o ocomon por indicação e por falarem muito bem dele. Estou com grande dificuldade de instalação do ocomon, preciso instalar em um abiente de testes e depois implantar para um ambiente de produção.
Bem iniciei os teste de instalalção no debian 6.0, instalaei os pacotes e iniciei o apache o phpmyadin , o sql e php e todos os pacotes que pediam e dependências, fiz pacote por pacote, testando cada fase, aparentemente ok, quando chamava o ocomon não aparece nada na tela, fica em branco,
testei no ubuntu, mesma coisa, resolvi usar o xampp, aparece um erro na linhas de conecção de banco de dados, bem passei para o xampp no windows, e cheguei facil até a tela de loguin, quando boto o admin e admin acontecem vários erros:
na tela de loguin em cima já apareçe:
Warning: mysql_fetch_array() expects parameter 1 to be resource, boolean given in C:\xampp\htdocs\helpdesk\index.php on line 52
após o loguin:
Warning: mysql_fetch_array() expects parameter 1 to be resource, boolean given in C:\xampp\htdocs\helpdesk\includes\include_geral.inc.php on line 47

Notice: Undefined index: sis_screen in C:\xampp\htdocs\helpdesk\includes\common\login.php on line 188

Warning: mysql_fetch_array() expects parameter 1 to be resource, boolean given in C:\xampp\htdocs\helpdesk\includes\common\login.php on line 219
NÃO FOI POSSÍVEL ACESSAR A TABELA DE CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA!

Liberei acesso no diretório, olhei vários artigos e nada resolveu: tenho um conhecimento básico em linux e pouco em banco de dados, mas precisa ser um especialis para isntalar esse sistema?
Gostaria muito de usar esse sistema, alguem poderia me ajudar a fazer uma instalação básica dele.
obrigado
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alex.correa

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Mensagens : 26
Data de inscrição : 27/04/2011

MensagemAssunto: Re: Dificuldade de instalação do ocomon 2.0RC6 no debian e no windows   Sex Abr 29, 2011 7:20 pm

Boa noite!

O problema no Linux, provavelmente é o seu PHP ou Apache. Notamos que alguns usuário tiveram problemas semelhantes e recomendamos as seguites versões:
- PHP: 5.3.2
- Apache: 2.2.14
- MySQL: 5.1.41

Temos um ambiente de DESENVOLVIMENTO aqui no Unilasalle rodando em um Ubuntu Server 10.04 LTS com essas versões.

No Windows, recomendamos as versão 1.7 do XAMPP. Motivo: Versões citadas acima.

Já estamos corrigindo estes erros e na próxima versão os erros não acontecerão.


Qualquer dúvida entre em contato.
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