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 Envio de Anexo no Ocomon

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jacksonstone



Mensagens : 1
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MensagemAssunto: Envio de Anexo no Ocomon   Sex Set 24, 2010 4:50 pm

Caros amigos, gostaria de obter informações de como poder habilitar a opção de anexar imagens no chamado, pois o mesmo nas configurações não esta ativo para marcar.
e quanto tento anexo e enviar o chamado da uma msg de formato incorreto.
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francielip



Mensagens : 3
Data de inscrição : 21/09/2010
Idade : 32
Localização : Jaraguá do Sul

MensagemAssunto: Re: Envio de Anexo no Ocomon   Qui Set 30, 2010 11:22 am

Bom dia!

Verifique quais as configurações em Admin -> Configurações -> Configurações Gerais -> Editar configurações
Eu alterei a largura min, altura min e também o tamanho para poder enviar "prints" das telas de erros.
Veja se isso te ajuda.

E quanto não estar ativo, é na janela de abertura de chamado que ele não está ativo para anexar?

Abraços!
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: Envio de Anexo no Ocomon   Seg Out 04, 2010 3:44 pm

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alexandre.ti



Mensagens : 6
Data de inscrição : 17/03/2011

MensagemAssunto: Re: Envio de Anexo no Ocomon   Ter Abr 05, 2011 8:50 am

Srs. a solução está em acrescentar os formatos de arquivo como imagem, em ocomon/includes/funcoes.inc e aumentar o tamanho do anexo nas configurações do ocomon em admin/configurações/configurações gerais (tamanho maximo, largura maxima, altura maxima)
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antoniocrs2



Mensagens : 2
Data de inscrição : 12/03/2010

MensagemAssunto: Re: Envio de Anexo no Ocomon   Qua Maio 13, 2015 10:38 am

Prezados bom dia, sei que é um assunto antigo e retomei porque existem muitos amigos com o mesmo problema, de não consegui anexar imagens ao abrir uma ocorrência como eu tb tinha. Consegui RESOLVER alterando o valor de uma variável para "true" na função upload no caminho: ..\includes\functions\funcoes.inc na linha: 1157

$typeOK = true;
$types = "";
for ($i=0; $i<count($TYPE); $i++) {
if (strlen($types)>0) $types.=", ";
$types.=$TYPE[$i];
if(eregi("^".$mime[$TYPE[$i]]."$", $arquivo["type"])) {
$typeOK = true;
}

Caso precisem de mais alguma coisa estou a disposição para ajuda
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FabioRK

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MensagemAssunto: Re: Envio de Anexo no Ocomon   Qua Maio 13, 2015 12:10 pm

Só que dessa forma o teste do tipo de arquivo não tem utilidade, pois o retorno da variável sempre será verdadeiro.

O correto seria verificar o mime correto do arquivo e incluir no teste.
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MensagemAssunto: Re: Envio de Anexo no Ocomon   

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