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 Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".

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AutorMensagem
rbandeira



Mensagens : 1
Data de inscrição : 19/08/2010
Localização : Vitória - Espirito Santo

MensagemAssunto: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Qui Ago 26, 2010 4:49 pm

Boa tarde, pessoal!!!
Estou fazendo testes na empresa onde trabalho com o Ocomon e estou encontrado dificuldades em resolver o seguinte problema: Toda vez que um usuario de nivel "somente abertura" abre um chamado e o envia, o sistema não retorna a tela de resposta com os dizeres "Operação realizada com sucesso", como quando ocorre com um usuario de nivel "administrador" quando abre um chamado. Com o usuario de nivel "somente abertura" ao clicar em "enviar", a tela simplismente da um "refresh" e pronto, o email de confirmação chega normalmente, mas para um usuario comum desatento da a impressão que não houve nada. Ja fiz diversas configurações, inclusive algumas que encontrei postadas neste forum e ainda não consegui resolver esse problema.

Se alguem puder me ajudar, desde já agradeço.

Ricardo S. Bandeira.
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jefersondossantos

avatar

Mensagens : 40
Data de inscrição : 14/09/2010
Idade : 34
Localização : Rio de Janeiro

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Qua Out 13, 2010 12:08 pm

Não aparece isso aqui não?

A mensagem não pôde ser enviada.
Mailer Error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
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sergio.gaia



Mensagens : 2
Data de inscrição : 28/10/2010

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Qua Nov 24, 2010 9:02 am

rbandeira, vc conseguiu resolver o problema descrito?? pois estou com o mesmo problema e não estou conseguindo resolver.
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carloshenrique



Mensagens : 3
Data de inscrição : 04/12/2010
Idade : 28
Localização : Porto Velho - RO

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Sab Dez 04, 2010 6:38 pm

Estou com o mesmo problema aqui
Todos os emails são enviados normalmente

Mas nenhuma mensagem na tela p/ mostrar p/ o usuário que o chamado foi aberto Evil or Very Mad

Usando o xampp 1.7.3
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sanak



Mensagens : 2
Data de inscrição : 03/11/2010

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Qua Dez 08, 2010 10:40 am

Estou com o mesmo problema aqui galera....


socorro!!!!!!!!1 rs
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sanak



Mensagens : 2
Data de inscrição : 03/11/2010

MensagemAssunto: Solução de Contorno ( GAMBIARRA )   Qua Dez 08, 2010 2:26 pm

Bom gente , vendo que a mto tempo ninguem da uma solução para o problema em questão , gostaria de dividir com vcs a solução que achei.

Deletei os perfis de tela abertura cadastrados e recadastrei outro para os usuarios que se auto cadastram , no meu caso pq nao estou usando os recursos de inventário ainda... por isso tirei alguns campos da tela de abertura nesse perfil , enfim ficou funfando belezinha depois disso ehehehehe.




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carloshenrique



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Data de inscrição : 04/12/2010
Idade : 28
Localização : Porto Velho - RO

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Qua Dez 08, 2010 3:39 pm

valeu Very Happy
vou tentar aqui e ja posto a resposta
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carloshenrique



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Data de inscrição : 04/12/2010
Idade : 28
Localização : Porto Velho - RO

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Qua Dez 08, 2010 4:14 pm

Funcionou cheers
Valeu cara!

e agora tbm..a mensagem que aparece p/ o usuario..que a gnt define no perfil de tela de abertura
ta funfando! Very Happy

Tava ate vendo já..o usuário clicando 300 vezes e abrindo o mesmo chamado
achando que n tinha funcionado...e ligando pra ca..dizendo que o sistema n funciona
lol

mto estranho isso...ter q excluir a parada e criar de novo o.O

Valeu
abração
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ivosilvasousa



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Data de inscrição : 19/11/2010
Localização : Ouro Branco - MG

MensagemAssunto: Não Consegui   Ter Dez 28, 2010 12:47 pm

Pessoal,

Estou com o mesmo problema...
Tentei todas as configurações mas não deu certo!

Outra coisa... Configurei o SMTP e funcionou beleza... depois que instalei a questão de qualificação de chamados o email parou...

Verifiquei uma coisa interessante... Quando o usuário abre um chamado e eu vou na opção de editar (tela consulta de ocorrencia) consigo enviar email.. na opção enviar email...

Se alguém puder me ajudar... Agradeço...

Att.

Diego Ivo
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Guilherme Bara



Mensagens : 1
Data de inscrição : 23/05/2011

MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   Ter Maio 24, 2011 2:49 pm

Vai entender...
Realmente depois de apagar o perfil da tela de abertura e criar novamente ele volta a funcionar....
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MensagemAssunto: Re: Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".   

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Tela de resposta "Operação realizada com sucesso" não aparece para o usuario de nivel "Somente abertura".
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