Suporte não-oficial ao OcoMon

Criado e mantido por usuários para usuários
 
InícioInício  PortalPortal  CalendárioCalendário  FAQFAQ  BuscarBuscar  MembrosMembros  GruposGrupos  Registrar-seRegistrar-se  Conectar-se  
Últimos assuntos

Compartilhe | 
 

 Aumentar o tempo do SLA

Ir em baixo 
AutorMensagem
ruyramospneto



Mensagens : 1
Data de inscrição : 27/10/2016

MensagemAssunto: Aumentar o tempo do SLA   Qua Nov 02, 2016 11:19 pm

Boa noite,

Estou precisando aumentar o tempo do SLA , hoje vi que só tem até 1 mês, gostaria de colocar 2,3...... 1 ano, 2,3,4,5 pois vou trabalhar com problemas que serão vistos nestes períodos.

Obrigado.
Voltar ao Topo Ir em baixo
Ver perfil do usuário
FabioRK

avatar

Mensagens : 371
Data de inscrição : 14/09/2009
Idade : 38
Localização : Carazinho - RS

MensagemAssunto: Re: Aumentar o tempo do SLA   Qui Nov 03, 2016 8:20 am

Ruy.

Para cadastrar ou alterar os tempos de SLA você precisa fazer acesso a base de dados diretamente, pois pela interface do sistema não tem acesso.
Você precisa acessar a tabela sla_solucao.
Nela precisa adicionar o tempo, em minutos, e a descrição desse sla.

Voltar ao Topo Ir em baixo
Ver perfil do usuário
 
Aumentar o tempo do SLA
Voltar ao Topo 
Página 1 de 1
 Tópicos similares
-
» Aumentar o tempo de usuários online
» Aumentar tempo de transição efeito hover
» Mudar Tempo de redirecionamento..
» Pessoas que perdem seu tempo, e nos fazem perder tempo, no Youtube
» Tem como aumentar o tamanho em kb do avatar?

Permissão deste fórum:Você não pode responder aos tópicos neste fórum
Suporte não-oficial ao OcoMon :: Sua primeira categoria :: GERAL :: Versões e Atualizações-
Ir para: